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鄂東晚報訊(通訊員紀律 熊玲)“每次來,你們服務(wù)態(tài)度都這么好,真的非常感謝!”6月12日,光谷聯(lián)合科技有限公司黃女士點贊黃岡供電公司中心營業(yè)廳的綜合柜員。
當天下午5點18分,營業(yè)廳綜合柜員小紀接待完最后一位用戶準備關(guān)電腦下班,一陣電話鈴聲響起:“你好,麻煩幫忙開一下光谷聯(lián)合科技的發(fā)票,我大概5分鐘后來拿?!痹瓉硎恰袄鲜烊恕秉S女士的電話,小紀熟練找到對方的戶號,快速開具電子發(fā)票和增值稅專用發(fā)票。
“實在不好意思,單位太忙了,只能每次下班后順路來開票?!秉S女士進門后邊走邊說。
“沒關(guān)系,老規(guī)矩幫您打完發(fā)票再下班,避免您來回跑,用戶怎么方便我們就怎么辦理?!毙〖o邊說邊笑著遞上發(fā)票。
“和你們打交道也有10多年了,明顯體會到供電服務(wù)越來越人性化、越來越完善了。今年4月‘轉(zhuǎn)改直’后我們再也不用挨家挨戶去收電費了,省了不少事?!秉S女士高興地說。
“為了方便有些老年用戶早晨來交電費,我們從6月份開始就提前到早上7:30開門了,避免老年用戶長時間等待。”小紀回應(yīng)。
“供電公司的服務(wù)真是棒!從打發(fā)票這樣的小事到‘轉(zhuǎn)改直’這樣的大工程,都方方面面地為用戶考慮!”黃女士說著便豎起了大拇指。
用戶利益無小事,為民服務(wù)在路上。黃岡供電公司中心營業(yè)廳提前開門、延后下班雖是小小的改變,但卻讓用戶享受到了便利,也是他們堅持為民、便民、利民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)。
(責(zé)編:汪澤滋)關(guān)鍵詞:
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