為了吃上一頓燒烤,全國消費者近期紛紛趕赴淄博。突然火爆的淄博燒烤一下子把淄博推成了“頂流明星”。
第一財經(jīng)記者日前從上海出發(fā),中途坐上燒烤專列,在輾轉(zhuǎn)多家網(wǎng)紅店全程耗時12小時后吃到了“小蔥小餅小火爐”的淄博燒烤。淄博燒烤價格不貴,人均差不多50元就可飽餐一頓,平價燒烤帶動的不僅是餐飲,還有當?shù)氐穆糜?、住宿、交通和購物等?/p>
(資料圖片僅供參考)
但迅速火出圈后,當?shù)氐木频曛苣┳∷抟环侩y求、燒烤店老板午飯時分已售罄了肉菜并勸網(wǎng)友別趕過來、4點多開始排隊晚餐、一些網(wǎng)紅景點要采取限流來控制過高的客流量。“頂流”淄博獲得了空前的商機,但也在經(jīng)受考驗。
“進淄趕烤”拉動這些產(chǎn)業(yè)
燒烤專列是近期才開始的周末班列車?!拔覀儸F(xiàn)在幾乎每班燒烤專列都是滿的,最滿的是周五和周日,正好一個往返,補票只有站票?!睙緦A谐藙諉T告訴第一財經(jīng)記者。
燒烤產(chǎn)業(yè)鏈的開端從大交通開始了。國鐵濟南局客運部負責人近期對媒體介紹,淄博燒烤紅遍網(wǎng)絡后,周末時間乘坐高鐵到淄博吃燒烤的鐵路客流旺盛。為此,在3月31日至4月2日、4月7日至9日、4月14日至16日以及4月21日至23日,國鐵濟南局共安排加開濟南西至淄博間周末往返“燒烤游”專線列車24列。進入3月份以來,淄博火車站日均到達客流1.8萬人次,發(fā)送旅客1.7萬人次。4月9日發(fā)送旅客超過3.1萬人次,到達客流約2.6萬人次,創(chuàng)近3年新高。
攜程數(shù)據(jù)顯示,最近一個月,目的地為淄博市的火車票訂單量,環(huán)比前一個月增長37%,同比2022年同期增長近15倍。淄博火車票訂單量的增長,也說明前往淄博的中長途游客有顯著增長,目的地吸引力的地域輻射范圍擴大。
餐飲是此次淄博燒烤的主角,諸多燒烤店迅速火爆。六禾燒烤是一家看起來不起眼的街邊小店,但中午時分,該店的肉品和蔬菜都已售罄?!拔覀儫o法接單了,現(xiàn)在沒有菜品了。如果要吃的話,晚上來吃晚飯,我們下午補貨,客人下午4點半左右來排隊晚餐?!钡曛鲗Φ谝回斀?jīng)記者透露,目前該店每天起碼賣出1萬串燒烤。
燒烤店的火爆使得商業(yè)街上燒烤店附近的小吃攤也沾了光,有包子鋪業(yè)者對記者表示自己最近一個月可以賣出5000多只包子,銷量翻倍。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至目前,全國燒烤相關(guān)企業(yè)55.5萬余家,其中2022年新增注冊企業(yè)8.8萬余家,新增注冊企業(yè)增速達19.8%;山東燒烤相關(guān)企業(yè)4.3萬余家,其中2022年新增注冊企業(yè)5940余家,新增注冊企業(yè)增速達17.5%;其中淄博市擁有燒烤相關(guān)企業(yè)3060余家,2022年新增注冊企業(yè)470余家,新增注冊企業(yè)增速達20.6%;從區(qū)域分布來看,張店區(qū)、桓臺縣、淄川區(qū)所擁有燒烤相關(guān)企業(yè)排名靠前,分別擁有780余家、490余家以及430余家。
燒烤客流也加大了住宿需求。
根據(jù)多位當?shù)鼐频陿I(yè)者透露,疫情這幾年酒店業(yè)很艱難,今年淄博燒烤火出圈后,對于酒店業(yè)者而言是一個契機,目前淄博大部分酒店周末都是滿房。從客源來看,3月時還是山東省內(nèi)客人居多,4月開始全國各地的客人涌入淄博,比如北京、上海、江蘇、廣東、河北和山西等。
攜程數(shù)據(jù)顯示,最近一個月,淄博市酒店訂單量環(huán)比前一個月增長52%,酒店均價環(huán)比前一個月增長8%,同比2022年同期增長23%。從淄博酒店業(yè)的數(shù)據(jù)來看,“量價齊升”彰顯了旅游市場的火熱程度,尤其是可以反映游客在當?shù)剡^夜消費的比例增長明顯。
除了餐飲、住宿、交通,當?shù)氐穆糜螛I(yè)也因燒烤經(jīng)濟而拉動。根據(jù)淄博文旅公眾號信息顯示,最近一段時間,潭溪山旅游度假區(qū)、夢泉生態(tài)旅游區(qū)、齊魯歡樂世界、梓橦山景區(qū)、齊山風景區(qū)等都可以用目的地是淄博的高鐵票加身份證來換取免費入景區(qū)的福利。
攜程數(shù)據(jù)顯示,最近一個月,淄博市整體旅游訂單量環(huán)比前一個月增長41%,同比2022年同期增長超10倍。
為什么淄博“流量”能成為“留量”?
與前段時間很多文旅局長扎堆“變裝代言”當?shù)芈糜巍⒌珔⒉畈积R的落地效果不同,淄博的網(wǎng)紅流量真正轉(zhuǎn)化成了旅游交易量,帶動了當?shù)厣碳业脑鍪铡?/p>
華美首席知識專家趙煥焱認為,文旅營銷一直都有,但淄博文旅卻做到了真正“火出圈”是因為從燒烤專列、景區(qū)免費、燒烤專線車到給大學生住宿福利都是落到實處的,在運營上做好了準備,而不是“喊口號”。
根據(jù)第一財經(jīng)記者在當?shù)氐挠^察,與一般旅游營銷不同的是,這次當?shù)叵嚓P(guān)部門將企業(yè)聯(lián)動起來,從各個環(huán)節(jié)上做好了無縫對接,并且誠意十足。比如燒烤專列,這是近期剛推出的,在列車上還給游客贈送禮物,讓游客還未抵達淄博已經(jīng)感受了當?shù)匚穆貌块T誠意滿滿。而這需要鐵路和文旅局等做好前期工作,排班和硬件裝飾等。
抵達淄博后,當?shù)匾彩怯薪M織地進行了專線車的送客吃燒烤路線,而不是任由外地游客散亂覓食。專線車所經(jīng)過的燒烤店是當?shù)亟?jīng)過認證和推薦的正牌店,這就讓顧客放心。等于當?shù)叵嚓P(guān)部門已經(jīng)進行了篩選與品控,并且統(tǒng)一組織客源交通。淄博整體的燒烤價位不高,人均50元左右即可吃飽,其他出行費用等也不貴。
有了大批客源進入淄博后,當?shù)氐钠渌糜尉包c自然也有商機,為了讓游客去一些當?shù)鼐皡^(qū),相關(guān)部門與景區(qū)提前達成聯(lián)動,用目的地是淄博的高鐵票來免費進入指定景區(qū),還有一些大學生可以在住宿方面有所優(yōu)惠。
“這些安排都是當?shù)叵嚓P(guān)部門通過提前制定計劃,并將游客所涉及的大交通、餐飲、住宿和旅游產(chǎn)業(yè)鏈者整合起來,并將優(yōu)惠落實,這就讓游客來到淄博后能感受到‘趕烤’是值得的。各地其他旅游相關(guān)部門和業(yè)者也可以借鑒,把地方文旅資源真正打通整合,互相輸送客源,但這需要相關(guān)部門的有力推動和企業(yè)的配合?!壁w煥焱認為。
淄博燒烤經(jīng)濟的成功也給業(yè)者們帶來了“春天”。
“現(xiàn)在我們本地人都只在工作日去吃燒烤,因為周末要讓更多外地朋友來體驗燒烤,大家錯峰吃燒烤。我自己也能明顯感受到周末的客人要比平日翻倍。”張先生是淄博當?shù)匾幻鲎廛囁緳C,他這樣對第一財經(jīng)記者說。
阿明(化名)是淄博一家燒烤店的店主,這幾年本地人吃燒烤的不少,但疫情的沖擊也不小。從3月開始,阿明的燒烤店火爆起來?!巴蝗?月就火起來了,我現(xiàn)在每天早上5點就要開始工作,每天賣出1萬串燒烤那是常態(tài),生意也是翻倍了。”阿明對第一財經(jīng)記者表示,按照這樣的情況,后廚已經(jīng)不夠人手了,可能最近考慮要招人。
“疫情期間,我們酒店入住率能有50%就不錯了,今年年初開始已經(jīng)恢復到80%左右入住率,自從淄博燒烤火了之后,我們酒店的入住率一直在95%以上,周末都是100%滿房。以前我們的客源有80%都是本地客人,但如今80%都是來自外地的燒烤客源,年齡集中在25歲~35歲。”全季淄博萬達廣場酒店店長穆美玉告訴第一財經(jīng)記者,為了更好地服務外地來吃燒烤的客人,酒店還推出了淄博特色小吃早餐。
這些挑戰(zhàn)不容忽視
雖然淄博燒烤經(jīng)濟運作十分成功,但燒烤經(jīng)濟能否一直持續(xù),還要看當?shù)貙τ谖飪r、服務品質(zhì)和各方面接待的持續(xù)管控,如果出現(xiàn)價格大漲、品質(zhì)下降或者服務不到位等,那么游客一定會“用腳投票”,所謂“燒烤經(jīng)濟”也僅僅是曇花一現(xiàn)。
根據(jù)第一財經(jīng)記者在當?shù)氐挠^察,由于燒烤過于火爆,因此燒烤店排隊等候時間過長,讓人體驗感不佳。比如下午4點多就要開始排晚餐的隊伍,有時候為了吃一頓燒烤要換好幾家店,因為排不上號。記者有一次吃完午餐已經(jīng)是下午3點多,而4點多又要開始排晚餐的隊伍了。有些燒烤店的口味也一般。
還有一些頗有名聲的景區(qū)或網(wǎng)紅打卡點則是聚滿了來自各地的游客,其中大部分都是周末來吃燒烤的客人,比如周村古城和鐘書閣等。傍晚時分,第一財經(jīng)記者看到在鐘書閣門口已經(jīng)排滿了游客,由于人數(shù)過多,鐘書閣只能采取限流措施,待一批游客出來后再放一批游客入場。記者排隊約40分鐘后進入了鐘書閣。在排隊過程中,還下起了大雨,游客們只能在雨中等待入場。
這樣的排隊體驗長久下去必然會消磨游客對于燒烤的熱情。此外,近期有不少“進淄趕烤”的都是網(wǎng)紅,他們大多是為了拍攝和直播,這類游客可能很難成為回頭客。
而一些免費景區(qū),雖然做到了聯(lián)動,但本身的吸引力還是不夠。日前,第一財經(jīng)記者來到梓橦山景區(qū),果然很順利地用高鐵票換取了免費入園。但與燒烤店火爆的場景有所不同,可能是因為景區(qū)相對偏遠,景區(qū)亮點也不夠,所以游客量并不多。景區(qū)工作人員表示,淄博燒烤火了之后,的確給景區(qū)輸送了一些客源,但總體量還不大,接下來景區(qū)也會聯(lián)動舉辦燒烤音樂節(jié)等活動,以此來吸引更多游客。
此外,價格的管控也是重點。目前燒烤店的價格基本保持平價,但部分酒店周末一房難求且價格有所上漲。
查詢OTA平臺后記者發(fā)現(xiàn),由于淄博燒烤的火爆,因此淄博周末基本一房難求,且價格較之平日價有所上漲。比如周五和周六(4月14日和15日)淄博鼎成希爾頓花園酒店的豪華大床房1166元一夜,到了周日的價格則回落到606元一夜;淄博銀座華美達大酒店豪華大床房周五和周六(4月14日和15日)600元一夜,周日則是559元一夜;如家商旅酒店(淄博高新柳泉路店)高級大床房周五和周六(4月14日和15日)分別為433元一夜和482元一夜,周日價格降至247元一夜;星程酒店(淄博火車站柳泉路店)高級大床房周五和周六(4月14日和15日)價為399元一夜,周日降到204元一夜。
當?shù)匾沧⒁獾搅颂魬?zhàn)。淄博市場監(jiān)管局4月16日發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范經(jīng)營者價格行為提醒告誡書》要求,加強價格自律,遵循公平、合法、誠實、信用原則,為廣大消費者提供價格合理的商品和服務,自覺維護市場價格秩序和公眾利益。全市各級發(fā)展改革、市場監(jiān)管等部門要加大對賓館酒店、飯店餐飲、交通運輸、景點景區(qū)、燒烤商戶等經(jīng)營者的價格監(jiān)測、監(jiān)督檢查和巡查力度、頻次。對經(jīng)提醒告誡仍然不整改的經(jīng)營者,將依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)嚴肅處理。對情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為,依法從快從嚴從重處罰,并通過新聞媒體公開曝光。
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