雷沃服務(wù) 全心為你十大服務(wù)感動(dòng)人物第七期
(資料圖片僅供參考)
在浙江
雷沃差異化產(chǎn)品與多功能屬具
鷹鉤臂、貝殼斗、破碎錘
升降駕駛室等樣樣俱全
客戶遍布大小作業(yè)工況
今天的主人公王康康就是
專為擁有這樣產(chǎn)品的客戶提供周到服務(wù)
因?yàn)槊掷飵Я恕翱怠?/p>
客戶朋友們更喜歡叫他“康師傅”
2023年開年以來,王康康忙的不亦樂乎,在他服務(wù)的區(qū)域FR700F、FR800F成為暢銷爆款,因?yàn)榭蛻艄r需要,普遍都選擇安裝破碎錘,這可是康師傅最擅長的領(lǐng)域。
礦挖交付現(xiàn)場
破碎錘的工作強(qiáng)度大、作業(yè)時(shí)間長、工況惡劣,設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)至關(guān)重要??祹煾得刻毂疾ǜ鱾€(gè)工況,為設(shè)備高效作業(yè)保駕護(hù)航,成為客戶工地的???,機(jī)手們笑稱這是“康師傅”牌破碎錘。
一專多能
破碎錘的安裝與保養(yǎng)服務(wù)是康師傅的“一專”,船挖、貝殼斗、鷹鉤臂……則是康師傅的“多能”。各種差異化產(chǎn)品的液壓管路、安裝方法、保養(yǎng)周期,康師傅都爛熟于心。
但是,面對(duì)客戶的多樣化需求,市場的不斷發(fā)展,康師傅沒有滿足現(xiàn)狀。林德液壓培訓(xùn)、國四新品培訓(xùn)、礦挖培訓(xùn)……每一次工廠組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),他總是第一個(gè)報(bào)名參加,不斷學(xué)習(xí)了解最新國四產(chǎn)品知識(shí)與前沿高端技術(shù),不斷超越自己,為客戶提供周到服務(wù)。
他說客戶對(duì)自己工作的認(rèn)可便是最大的前進(jìn)動(dòng)力??祹煾禃r(shí)刻踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀,憑借一次次周到的服務(wù),深深贏得了客戶的信賴。
故事還有很多,我們下期再見……
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