一邊是熱銷,一邊有風(fēng)險
“失衡滑行”的電動平衡車
在很多人覺得刺激酷炫的電動平衡車已經(jīng)成為時下流行產(chǎn)品的同時,一些質(zhì)量問題特別是涉及安全的問題也凸顯出來。
有關(guān)專家認為,電動平衡車產(chǎn)品屬性不明確,不當(dāng)使用風(fēng)險大。在經(jīng)營過程中,以“代步”“出行”等模糊詞語誤導(dǎo)消費者,企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,受到處罰。
很多人覺得刺激酷炫的電動平衡車,已經(jīng)成為時下流行的代步工具,在小區(qū)、公園甚至馬路上都能看到電動平衡車的身影。
電動平衡車依靠人體重心的改變實現(xiàn)車輛的啟動、加速、減速、停止,原理上只要能夠掌握平衡,即可熟練使用。
一邊是熱銷,一邊是有風(fēng)險。事實上,一些電動平衡車存在質(zhì)量問題,特別是涉及安全的保護功能欠缺。
2月21日,央視“每周質(zhì)量報告”欄目對電動平衡車進行了專題報道。最近,上海市場監(jiān)管局抽檢了20批次電動平衡車產(chǎn)品,經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品13批次,整體的不合格發(fā)現(xiàn)率達到65%,其中不乏市面上常見的知名品牌。
安全事故頻頻發(fā)生
近年來,由電動平衡車引發(fā)的安全事故頻頻發(fā)生,最早為大眾熟知的平衡車事故,或許發(fā)生在 2010年9月26日。平衡車鼻祖Segway的創(chuàng)始人James William Heselden駕駛著Segway平衡車墜落離家不遠的一處懸崖,終年62歲。
早在2015年,亞馬遜就發(fā)現(xiàn)了電動平衡車的安全隱患,下架了“平衡車”商品。在我國,平衡車“失衡”甚至電池起火造成意外傷害的事故也頻頻發(fā)生。2020年,中國消費者協(xié)會就發(fā)布消費警示稱,電動平衡車產(chǎn)品屬性不明確,不當(dāng)使用風(fēng)險大。
然而,在淘寶搜索平衡車,可以看到不少商家電動平衡車商品銷售過萬。
點開商品評價,評價分類包含“功能性強”“適合初學(xué)者”“有贈品”等,卻并不包括“安全性能”評價。但在“使用效果差”這一分類里,記者看到有消費者說“性命擔(dān)保,這是垃圾商品,請大家不要再上當(dāng)受騙了!”而其他差評,主要集中在“平衡性很不好”“孩子摔了很多次”等。
據(jù)專業(yè)人士介紹,我國電動平衡車年產(chǎn)量雖然高達400萬輛左右,但總體質(zhì)量水平一般,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊現(xiàn)象突出,體現(xiàn)在價格上差異也非常明顯。一些電商平臺上銷售的電動平衡車,價格最低的只有兩三百元,最高的上萬元。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,我國從事制造業(yè)的企業(yè)中,共有1000余家平衡車企業(yè)。我國近17%的平衡車生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常,此外,約16%的相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過法律訴訟,案由主要集中在買賣合同糾紛(55%)。
產(chǎn)品屬性不明確
電動平衡車使用者多為孩童,那么,電動平衡車是玩具嗎?在有關(guān)專家看來,它不是。
電動平衡車產(chǎn)品屬性不明確,不當(dāng)使用風(fēng)險大。中國消費者協(xié)會曾對這類產(chǎn)品進行分析點評,表示電動平衡車既不屬于兒童玩具,也不屬于運動器械,其產(chǎn)品屬性和適用場景缺乏相應(yīng)的規(guī)范,導(dǎo)致消費者將這類產(chǎn)品誤以為是兒童玩具,忽視其中存在的風(fēng)險。
相關(guān)搜索數(shù)據(jù)顯示,購買者往往把電動平衡車當(dāng)作玩具來選擇,或者是當(dāng)作可以鍛煉孩子運動能力的運動器械來選購。電動平衡車的產(chǎn)品說明書則一般將電動平衡車描述為“運動娛樂工具”,有的平衡車將騎行者的使用年齡界定為“5歲至12周歲”。
而在購物網(wǎng)站上,電動平衡車的銷售頁面多以青少年為人物主角,甚至直接將產(chǎn)品描述為“智能兒童”平衡車,這些都會誤導(dǎo)家長們將這類產(chǎn)品理解為“玩具”。
而按照《電動平衡車通用技術(shù)條件》(GB/T34667-2017)的定義,電動平衡車是“配備有可充電的電驅(qū)動系統(tǒng),以自主或人工操控模式來保持動態(tài)平衡的輪式載人移動平臺”,該標準是按照代步工具或者載人工具進行技術(shù)規(guī)范的。但在道路交通安全專家看來,電動平衡車沒有駕駛資質(zhì)要求、沒有方向盤和手動剎車、行駛時速高噪音小、剎車距離普遍過大等,消費者在道路上使用,不僅增加了自身安全風(fēng)險,也給其他駕駛員和行人帶來了安全隱患。因此,作為交通工具目前不被交管部門認可。
誤導(dǎo)消費者應(yīng)受到處罰
按照《〈道路交通安全法〉實施條例》第七十四條規(guī)定,行人不得在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。目前,出于道路交通安全考慮,北京、上海、南京、廣州、武漢、成都等多地已經(jīng)明確禁止電動平衡車上路。
以北京市為例,《北京市實施〈道路交通安全法〉辦法》自2018年11月1日起施行。其中提到:“在道路上使用動力裝置驅(qū)動的平衡車、滑板車等器械的,公安機關(guān)交通管理部門可以扣留器械,并處200元罰款。在道路上使用滑板、滑輪、旱冰鞋等滑行工具的,處10元罰款。”因此,電動平衡車在北京不能作為交通工具使用,更不能在機動車道上騎行,只能在一些專用場地或封閉場所使用。
盡管如此,電動平衡車經(jīng)營者在銷售時,為了推銷其產(chǎn)品往往只注重宣傳產(chǎn)品的便利和優(yōu)勢,而對產(chǎn)品的風(fēng)險警示和防護提示不足,宣稱產(chǎn)品容易操作、是安全的,甚至有一些產(chǎn)品在廣告中展示的騎行人員也沒有佩戴任何安全護具。
專業(yè)人士認為,在經(jīng)營過程中,以“代步”“出行”等模糊詞語,宣傳電動平衡車產(chǎn)品的使用功能,這樣的誤導(dǎo)在某種程度上促使了不少不知情的消費者把電動平衡車當(dāng)成出行的交通工具,從而導(dǎo)致了一些不應(yīng)有的交通事故發(fā)生。為此,企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,受到處罰,因為這種誤導(dǎo)可能以生命健康為代價。(記者 徐瀟)
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