3月1日,工信部主要負(fù)責(zé)人在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上表示,2020年工信部對(duì)APP專(zhuān)項(xiàng)整治效果明顯,今年將會(huì)繼續(xù),對(duì)拒不接受整治的APP要堅(jiān)決下架;遇到網(wǎng)絡(luò)不良和垃圾信息,群眾可撥打12321進(jìn)行舉報(bào)。
根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)市場(chǎng)上的手機(jī)APP有兩三百萬(wàn)款,涵蓋游戲、電商、資訊、社交、生活服務(wù)、線(xiàn)上教育等多個(gè)類(lèi)別,在很大程度上滿(mǎn)足了人們衣食住行用等多方面需求,可謂“一機(jī)在手,天下我有”。
消費(fèi)者因手機(jī)APP“有了天下”,可有時(shí)卻要付出“代價(jià)”,甚至“丟了隱私”。比如,在一款A(yù)PP上瀏覽過(guò)某些信息,轉(zhuǎn)眼就會(huì)在另一款A(yù)PP上收到相應(yīng)服務(wù)或商品的廣告推送。本應(yīng)是便利群眾生活的手機(jī)APP,扭頭就化作窺探隱私、攫取數(shù)據(jù)的監(jiān)視器,連聲招呼都不打,確實(shí)讓人不寒而栗,一些網(wǎng)友戲稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)比我更懂我”。
絕大多數(shù)APP運(yùn)營(yíng)企業(yè)是以營(yíng)利為目的的,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行合理畫(huà)像,記錄使用行為,標(biāo)注興趣標(biāo)簽,并為之推送高匹配度、高回應(yīng)性的服務(wù)或商品,有利于提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。但是,凡事都有度,過(guò)猶不及,甚至?xí)羞`法違規(guī)之嫌,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者若只想著眼前利益,而在用戶(hù)信息收集與使用、廣告推送等方面動(dòng)歪腦筋、做出格事,那么人們卸載APP同樣會(huì)“連聲招呼都不打”,甚至?xí)鹪VAPP運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
對(duì)于一些APP此前違規(guī)收集個(gè)人信息、過(guò)度索權(quán)、頻繁騷擾等問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)曾開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,以規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序,更好保護(hù)消費(fèi)者隱私安全。人們也發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的APP在收集個(gè)人相關(guān)信息時(shí),會(huì)主動(dòng)提示用戶(hù)是否許可,減少用戶(hù)在使用APP時(shí)的顧慮與擔(dān)憂(yōu)。
可以說(shuō),職能部門(mén)對(duì)APP亂象的專(zhuān)項(xiàng)整治是有效的。如今,有關(guān)部門(mén)表態(tài)未來(lái)將繼續(xù)深化整治,提高要求,提升標(biāo)準(zhǔn),并圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“麥克風(fēng)權(quán)限濫用”“過(guò)度索取通訊錄”等問(wèn)題加大整治力度,同時(shí)堅(jiān)決下架不接受整治的APP。這些舉措顯然有利于剔除阻礙行業(yè)發(fā)展、擾亂市場(chǎng)秩序、損害用戶(hù)權(quán)益的“害群之馬”,促進(jìn)APP行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
APP運(yùn)營(yíng)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到,只有依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),主動(dòng)整改問(wèn)題,樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”“以安全為重心”的思想自覺(jué)和行為自覺(jué),方能形成口碑好、效益高、品牌優(yōu)的企業(yè)形象,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,進(jìn)而營(yíng)造出APP行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展環(huán)境。
整治APP亂象,離不開(kāi)社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)于某些APP亂象,消費(fèi)者應(yīng)善用相關(guān)舉報(bào)平臺(tái),及時(shí)監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,促進(jìn)相關(guān)APP運(yùn)營(yíng)企業(yè)走正道、行大路,持續(xù)改善服務(wù)品質(zhì),更好維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益。(記者 雷雨田)
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