寵物經(jīng)濟又稱為“它經(jīng)濟”,越來越多涉及到寵物精神層面的消費開始逐步升級,衍生出一系列“擬人化”服務(wù)。在這千億級的寵物經(jīng)濟背后,一方面體現(xiàn)出年輕人的陪伴和情感需求,另一方面也存在著一些“灰色地帶”。
據(jù)普華永道發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)分析,2021年中國寵物行業(yè)市場規(guī)模已達到3488億元,增長率為17%;根據(jù)艾瑞咨詢相關(guān)數(shù)據(jù),截至2020年,我國城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量已經(jīng)超過1億只。顯而易見,伴隨著消費者對寵物的寵愛有加,催生了龐大的消費市場,且呈現(xiàn)出消費升級,各方面都“擬人化”的趨勢,令寵物消費熱度居高不下,成為一項極具市場前景的產(chǎn)業(yè)。在“它經(jīng)濟”做大做強之際,也滋生出一些亂象,急需規(guī)范管理,促其步入發(fā)展正軌。
“它經(jīng)濟”熱潮的興起,乃是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度后,必然出現(xiàn)的消費趨勢,其根源在于民眾生活日漸富足,產(chǎn)生寵物伴侶的情感陪伴需求。如今,很多人養(yǎng)寵物時,并非簡單的喂養(yǎng),而是將寵物當(dāng)做家庭成員對待,帶有強烈的情感投射,也舍得為寵物的飲食、玩樂、生老病死花錢,使得寵物消費的門檻提升,消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的要求更高,品牌化、專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化等成為發(fā)展趨勢。
可目前,我國尚未形成統(tǒng)一的、專門針對寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)依然處于自發(fā)生長階段,寵物相關(guān)行業(yè)良莠不齊、有效監(jiān)管缺位。在黑貓投訴平臺上,2021年全年以“寵物”為關(guān)鍵詞的投訴量超2500條,主要涉及寵物食品、用品、醫(yī)療等問題。比如,多個寵物食品品牌被曝質(zhì)量問題,包括配方不科學(xué)、價高質(zhì)次等問題。寵物看病收費不透明、過度醫(yī)療,寵物醫(yī)院事先未告知項目收費明細(xì),誘導(dǎo)做不必要的項目。寵物托運不規(guī)范,出現(xiàn)多起寵物途中死亡案例。
顯然,“它經(jīng)濟”的市場規(guī)范化不足,缺乏法律和監(jiān)管約束,大部分從業(yè)者亦缺乏專業(yè)精神,忙于賺快錢,忽視品牌和服務(wù)建設(shè),以致市場亂象頻生。從長遠(yuǎn)發(fā)展看,“它經(jīng)濟”需要加快轉(zhuǎn)型升級,法律和監(jiān)管也要跟上來,及早制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),倡導(dǎo)協(xié)會自治約束,依法管理寵物市場經(jīng)濟,嚴(yán)厲打擊市場亂象,督促商家遵守規(guī)章制度,保障消費者權(quán)益,愛惜動物生命。(江德斌)
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