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在這個正是日新月異的時代，飛黃騰達的時代，人類的科技、生活已經(jīng)在近幾年快速的進入快車道，在這年頭有臺電腦、手機已不是稀奇的事，因為幾乎每家每戶都會有電腦，電腦仿佛將我們彼此鏈接在一起，下面分析一片關于電腦與手機各種新型科技產(chǎn)品的文章供大家閱讀。

免費送貨上門！菜鳥驛站宣布重要決定：再也不用跑網(wǎng)點拿快遞了

(資料圖)

4月15日，菜鳥驛站官微宣布，正式開啟送貨上門服務，以后再也不用專程跑驛站排隊拿快遞了！

用戶可以在淘寶——我的訂單中點擊“查看物流”，并選擇“需要上門”服務，菜鳥驛站就會為你免費送貨上門。免費送貨上門服務首批開放城市有北京、上海和杭州，廣州、深圳等更多城市會陸續(xù)開放。

如今，網(wǎng)購已經(jīng)成為現(xiàn)代人最基本的生活方式，每天都有大量的快遞包裹在運輸和配送中。為了能加快快遞運輸和配送的速度，淘寶很早就成立了菜鳥驛站，如今已覆蓋全國絕大多數(shù)省份，在很多城市都隨處可見菜鳥驛站的網(wǎng)點。

設立菜鳥驛站網(wǎng)點，能極大程度減輕快遞小哥的配送負擔，一定范圍內的快遞包裹，全部投放到附近的菜鳥驛站，并通知用戶過來取件就行。但對用戶而言，卻平白無故增加了很多麻煩：你必須帶上手機，走到菜鳥驛站網(wǎng)點，掃描取件碼然后排隊等待。

“為什么快遞不直接送貨上門？我明明在家，地址填寫的也是家里的位置，為什么還把快遞送到幾百米外的菜鳥驛站去”。菜鳥驛站興起的幾年里，用戶抱怨的聲音越來越大，吐槽最多的就是送貨上門問題。

不少用戶表示，剛開始快遞員還會打電話詢問包裹是否能放在驛站，后來就演變成直接把包裹放在驛站，再發(fā)送短信通知，完全不經(jīng)過本人的同意。部分用戶詢問過快遞員為什么不送貨上門，也不提前打電話通知，得到的回復大多是這樣子：每天那么多快遞，每一個都打電話通知，都送貨上門，我哪里有那么多時間送快遞。

菜鳥驛站的出現(xiàn)，為快遞員帶來了便利，也逐漸讓一部分快遞員變得“賴皮”，不愿在客戶服務上花時間，一定程度上影響了菜鳥驛站的口碑。

確實，菜鳥驛站為那些白天上班不在家的人帶來一定的方便，但并不是所有人都需要這種“方便”。更多用戶認為我花錢買了快遞，有權利享受到“送貨上門”的服務，而不是丟在一個地方自己跑去拿，有時候去晚了網(wǎng)點關門，還得第二天再跑一趟。

如今，這個問題算是得到初步解決，菜鳥驛站增加了“免費送貨上門”服務，用戶可以根據(jù)自己需求，選擇放驛站或送上門，或許后續(xù)抱怨的聲音會少很多。希望菜鳥驛站能加快其他城市的開放速度，讓更多用戶享受到這份服務。

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