三年來,蔣川奇累計駐海外超過600天。作為一名徐工叉車海外市場技術(shù)支持人員,在逐夢藍(lán)海的征程中,他用果敢的行動扛起責(zé)任與擔(dān)當(dāng),“跋履山川,出奇制勝”,一次又一次地擦亮了徐工服務(wù)的金字招牌。
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市場開拓 躬身入局出“奇招”
2021年4月,蔣川奇第一次投身徐工海外事業(yè),遠(yuǎn)赴巴西。面對陌生的國家和語言,在零基礎(chǔ)的新市場,想讓上市不久的徐工鋰電叉車在巴西市場上立足并實現(xiàn)突破,無疑是個棘手的問題。
辦法總比困難多。蔣川奇和團(tuán)隊迎難而上,不熟悉語言就擠出時間學(xué)習(xí),不了解市場就加強(qiáng)跑動,不清楚產(chǎn)品表現(xiàn)就深入作業(yè)現(xiàn)場……經(jīng)過半年多的不懈努力,蔣川奇累計拜訪潛在用戶30余家,收集了大量用戶和機(jī)手的需求,以及作業(yè)環(huán)境、工況等信息,為精準(zhǔn)定制細(xì)分市場的營銷方案,提高徐工叉車在巴西市場的知名度奠定了基礎(chǔ)。
通過邀請客戶“云上”參觀制造工廠、試乘試駕、展示產(chǎn)品性能和服務(wù)保障等有力舉措,團(tuán)隊很快簽下了2臺產(chǎn)品訂單和18臺意向采購協(xié)議訂單。
市場導(dǎo)向適應(yīng)開發(fā)用“奇功”
初到巴西,業(yè)務(wù)團(tuán)隊初具雛形,專業(yè)化技術(shù)開發(fā)人員相對短缺,蔣川奇主動挑起兩副重?fù)?dān),一邊與營銷團(tuán)隊走訪市場,收集信息,一邊與國內(nèi)設(shè)計團(tuán)隊共同開發(fā)更加適用巴西市場的產(chǎn)品。
營銷人員必須要懂產(chǎn)品、懂技術(shù)。為此,蔣川奇辦起了海外培訓(xùn)班,對巴西市場的銷售人員、經(jīng)銷商和服務(wù)工程師進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn),系統(tǒng)講解叉車產(chǎn)品分類、電動叉車技術(shù)路線,鋰電叉車的技術(shù)特點和應(yīng)用優(yōu)勢。
同時,蔣川奇還深入學(xué)習(xí)渠道建設(shè)、營銷知識,幫助營銷團(tuán)隊發(fā)展和培訓(xùn)經(jīng)銷商,研究巴西當(dāng)?shù)囟悇?wù)政策,力求為客戶提供及時、準(zhǔn)確的報價,實現(xiàn)客戶利益最大化。
深耕市場 定制開發(fā)顯“奇效”
2022年11月,巴西某全球化農(nóng)業(yè)科技公司發(fā)出了叉車采購信息,在此之前該企業(yè)主要以租賃的形式保障物流需求,存在資源不匹配、使用成本高的情況。
巴西營銷團(tuán)隊緊緊抓住機(jī)會,深入作業(yè)現(xiàn)場調(diào)研交流,隨后舉辦專題產(chǎn)品推介會。蔣川奇激情而自信地向客戶介紹徐工叉車產(chǎn)品,并針對不同作業(yè)需求,精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品噸位、型號和配置??蛻舸鬄轶@訝,不禁豎起大拇指對徐工團(tuán)隊給予了高度認(rèn)可。
經(jīng)過商談,與客戶達(dá)成了100余臺批量采購訂單,為徐工叉車立足巴西、輻射南美添上了濃墨重彩的一筆。
一代人有一代人的使命,一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。蔣川奇同無數(shù)個徐工海外尖刀兵一樣,錨定國際化主戰(zhàn)略發(fā)展不動搖,積極投身于徐工國際化事業(yè),迎難而上、攻堅克難,用使命與擔(dān)當(dāng)譜寫新時代徐工人踏浪藍(lán)海的鏗鏘樂章。
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