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  • 五大場(chǎng)發(fā)力 成行業(yè)第一數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)商——紅星美凱龍

    2020-11-17 13:47:39 來(lái)源: 中國(guó)新聞網(wǎng)

151.52億!中國(guó)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎,雙11成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎,紅星美凱龍攜手阿里成為家居家裝行業(yè)增長(zhǎng)極。

相比去年,紅星美凱龍今年雙11表現(xiàn)更炸裂:

天貓數(shù)字化賣場(chǎng)累計(jì)成交金額突破151.52億元,紅星美凱龍官方旗艦店躋身天貓雙11百億合作伙伴,位列天貓住宅家具、家裝主材、全屋定制品類旗艦店銷售排名第一,總冠名的天貓雙11狂歡夜收視全線第1。

#你有貓餅嗎#、#紅星美凱龍總冠名#等話題閱讀破5.2億,是同類品牌話題曝光量500倍。

全民營(yíng)銷團(tuán)達(dá)人接力傳播,精準(zhǔn)蓄客34.7萬(wàn)人,關(guān)聯(lián)銷售35.94億元。

社群引流關(guān)聯(lián)銷售13.1億元,社群用戶平均客總價(jià)6.77萬(wàn),同比提升3倍。電器、布藝沙發(fā)兩檔超級(jí)品類節(jié)累計(jì)銷售近10億元,合作品牌同比最高增長(zhǎng)超300%。雙11期間家裝業(yè)務(wù)累計(jì)合同額近1億,百萬(wàn)以上大單超10單。

這是紅星美凱龍第二次攜手阿里參與雙11,也是首次以618天貓超級(jí)晚&天貓雙11狂歡夜兩大S級(jí)項(xiàng)目雙冠王的身份與阿里并肩站在雙11家居家裝消費(fèi)狂歡的山頂。

從數(shù)據(jù)合作到內(nèi)容共創(chuàng),從數(shù)字化升級(jí)到現(xiàn)象級(jí)刷屏,到天貓同城站運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化商場(chǎng)建設(shè)、阿里云數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)、全域營(yíng)銷推廣,紅星美凱龍和阿里用了一年多的時(shí)間探索了戰(zhàn)略合作的無(wú)限可能,成為霸屏今年雙11的最強(qiáng)合作伙伴。

刷屏爆單創(chuàng)紀(jì)錄

這才是雙11最強(qiáng)合作伙伴

這個(gè)雙11,紅星美凱龍和阿里只做了三件事:刷屏、爆單、創(chuàng)紀(jì)錄!

今年雙十一期間,僅紅星美凱龍總冠名的天貓雙11狂歡夜就喜提熱搜300個(gè),僅11月10-11日當(dāng)天就斬獲44個(gè)熱搜,4次登頂熱搜第一。主話題#雙11狂歡夜#閱讀量近100億。

這場(chǎng)創(chuàng)下無(wú)數(shù)個(gè)“首創(chuàng)”、“之最”的全民直播晚會(huì),顛覆傳統(tǒng)晚會(huì)模式和舞臺(tái)呈現(xiàn),融合家居設(shè)計(jì)尖貨和頂流明星,打造史上第一臺(tái)全域情境式狂歡夜,讓全民享受沉浸式娛樂消費(fèi)體驗(yàn)。

除了天貓雙11狂歡夜的海量流量灌入,本次雙11紅星美凱龍還得到來(lái)自阿里“營(yíng)銷場(chǎng)”“搜索場(chǎng)”“資源場(chǎng)”三大板塊的重點(diǎn)資源傾斜,實(shí)現(xiàn)銷量井噴的爆單盛況。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,天貓數(shù)字化賣場(chǎng)累計(jì)成交金額突破151.52億元。新零售門店單店最高銷售5.25億。店鋪日均訪客環(huán)比10月天貓家裝狂歡季增長(zhǎng)556%,店鋪留資增長(zhǎng)102%,線上成交占總成交的比重超21% 。

現(xiàn)象級(jí)刷屏和井噴式爆單的背后,全是技術(shù)活。

和戰(zhàn)略合作伙伴阿里巴巴深入合作一年多來(lái),紅星美凱龍全面擁抱阿里生態(tài),聯(lián)合阿里天貓家裝新零售團(tuán)隊(duì)共同打造22個(gè)天貓同城站及近250家天貓數(shù)字化新零售商場(chǎng),每日可在線上互動(dòng)20萬(wàn)以上的精準(zhǔn)用戶。紅星美凱龍還聯(lián)合阿里云團(tuán)隊(duì)打造了家裝家居行業(yè)最大的數(shù)據(jù)中臺(tái),共同定制了2000多個(gè)家裝家居行業(yè)專屬標(biāo)簽。

在此次雙11蓄客期間,紅星美凱龍就整合雙方大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)公海捕魚,連接搜索、社交、電商、資訊、娛樂、工具等不同場(chǎng)景的各大線上流量平臺(tái),精準(zhǔn)觸達(dá)中高端家裝用戶,實(shí)現(xiàn)全域精準(zhǔn)引流。

值得關(guān)注的是,目前紅星美凱龍?zhí)熵埻钦窘ㄔO(shè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多賽道領(lǐng)跑:一是在線商家商品數(shù)領(lǐng)先,天貓同城站業(yè)務(wù)目前已入駐商家超過1萬(wàn)家,商品近50萬(wàn)件;二是資源獲取效率領(lǐng)先,此次雙11,天貓同城站日訪客數(shù)、商品UV均遠(yuǎn)超行業(yè)水平;三是核心業(yè)績(jī)行業(yè)領(lǐng)先,雙11期間,天貓同城站客戶咨詢量超預(yù)期,比618提升200%,線上總訂單數(shù)是618的11.4倍。

不是所有的合作都叫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,作為阿里勢(shì)均力敵的雙11最強(qiáng)合作伙伴,紅星美凱龍憑借6年時(shí)間修煉得一身過硬的內(nèi)功,正成為家居家裝品類第一數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)商。

依托全國(guó)線下商場(chǎng)所產(chǎn)生的年度新增千萬(wàn)級(jí)中高端家裝用戶的品類入口效應(yīng),紅星美凱龍打造了含天貓同城站矩陣、全網(wǎng)精準(zhǔn)投放矩陣、官方自媒體矩陣、全民營(yíng)銷矩陣、家裝社群矩陣在內(nèi)的線上五大場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了全域全場(chǎng)景全鏈路全周期用戶運(yùn)營(yíng),將每一個(gè)中高端家裝用戶,從潛在用戶逐級(jí)“養(yǎng)成”為興趣用戶、購(gòu)買用戶、復(fù)購(gòu)用戶、聯(lián)購(gòu)用戶,以至為紅星美凱龍不斷帶來(lái)口碑裂變的超級(jí)用戶。而這一過程,就是紅星美凱龍為所有入駐商家源源不斷定向制造與定向輸出流量的過程。

數(shù)據(jù)顯示,這一次決戰(zhàn)雙十一,由近20萬(wàn)的全民營(yíng)銷團(tuán)達(dá)人、覆蓋全國(guó)348萬(wàn)精準(zhǔn)家裝用戶的2萬(wàn)多個(gè)家裝社群、9個(gè)官方自媒體組成的家裝家居行業(yè)級(jí)私域流量場(chǎng),在活動(dòng)預(yù)熱期、蓄水期和爆發(fā)期持續(xù)為紅星美凱龍線上天貓同城站、線下商場(chǎng)輸出精準(zhǔn)流量,產(chǎn)生關(guān)聯(lián)銷售超50億元。

紅星美凱龍不僅全力“造場(chǎng)景”,更花心思“造內(nèi)容”。其中最為外界所熟知的是紅星美凱龍驕人的直播戰(zhàn)績(jī)。自2019年起至今,紅星美凱龍已打造了行業(yè)第一的自播軍團(tuán),多次創(chuàng)造并打破淘寶直播的多項(xiàng)大行業(yè)紀(jì)錄,并培養(yǎng)輸出頭號(hào)賣家星主播IP。

今年雙11期間,紅星美凱龍?jiān)俣葦y手央視撒貝寧、龍洋在水立方上演最美詩(shī)詞家居直播。作為瞄準(zhǔn)雙11定制引流的第一張王牌,這場(chǎng)直播3小時(shí)鎖定關(guān)聯(lián)銷售高達(dá)1.56億,成功打響雙11開門紅“第一槍”。

在2020,雙11的意義早已超越一場(chǎng)普通的消費(fèi)狂歡,更像是一場(chǎng)超越了時(shí)差地域、全民參與的規(guī)模最大、難度最高、但效果也最顯著的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇戰(zhàn)。作為家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),紅星美凱龍攜手阿里以流量、內(nèi)容、技術(shù)、資源等多維賦能行業(yè),試水天貓同城站、數(shù)據(jù)中臺(tái)、直播、全民營(yíng)銷等創(chuàng)新玩法,實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的數(shù)字化變革,突圍2020,再造增長(zhǎng)極,或許才是這場(chǎng)已經(jīng)落幕的雙11更大的價(jià)值所在。

 

【編輯:苑菁菁】

關(guān)鍵詞: 紅星美凱龍

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