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走進陜西,你會發(fā)現(xiàn),這里不僅孕育出豐饒的物產(chǎn),也孕育出特色鮮明、昂揚向上、富有感召力的文化精神。正如中聯(lián)人的“工匠精神”一樣,精益求精、堅守價值、專注如一、履盡職責,在服務客戶的路上,任何困難都攔不住中聯(lián)人的腳步。
7月25日,陜西分公司服務團隊與中聯(lián)重科工程起重機服務萬里行團隊匯合。為了全方位做好萬里行客戶走訪巡檢工作,分公司領導與區(qū)域經(jīng)理、萬里行小組成員,經(jīng)過多次對接,對本次活動的內(nèi)容和要求逐一作了詳細安排和全面部署。確保借公司萬里行契機,解決客戶問題,打造客戶滿意的服務。
此次,中聯(lián)重科工起服務萬里行小組拜訪了2位聯(lián)盟客戶、8位重點客戶,檢修設備20余臺。夏日的陜西仍舊驕陽似火,中聯(lián)萬里行技術組因時間緊任務重,在此次活動中常常頂著38度的高溫或是在突如其來的暴雨下維修。故障解決后又星夜兼程前往下一個目的地。
服務團隊想客戶之所想,急客戶之所需,傾聽客戶聲音和使用情況,現(xiàn)場檢查設備狀況,指導用戶進行規(guī)范的維修與保養(yǎng)。在此服務過程中用戶的贊賞聲不絕于耳,真正使走訪服務價值深入到位,既解決了用戶設備的故障問題,也全面了解了用戶的使用需求。
每一滴辛勤汗水的揮灑,每一個不畏艱辛的腳步,構(gòu)成了客戶心中最美姿態(tài)!將服務落實到實踐中,中聯(lián)重科服務工程師們一直在路上。
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