隨著高溫的逼近,為了提高客戶對柳工國四產(chǎn)品的體驗感,柳工率先在全國范圍內(nèi)開展了“領跑國四,全程無憂”的服務走訪活動。
(資料圖片僅供參考)
該項活動于2023年5月中旬正式啟動。柳工攜手康明斯共同展開細致周到的專項巡檢服務,增強客戶體驗參與,落地服務標準化升級行動,打造柳工服務品牌。
巡檢進行時
在巡檢過程中柳工專業(yè)的服務工程師和康明斯技術(shù)專家一行對挖機進行全方位檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,排除隱患,防患于未然;對機手進行專業(yè)的培訓,對設備管理員從智能管家上了解設備運行情況進行講解,隨時監(jiān)控設備運行情況。
在培訓之余也與客戶進行了深入的溝通交流;面對客戶的問題點與疑問,逐一進行了專業(yè)的回復與解答,及時消除了客戶的困擾與顧慮。
●柳工服務在西南
●柳工服務在西北
●柳工服務在南部
●柳工服務在東部
●柳工服務在北部
有產(chǎn)品必須有跟蹤,有需求必須要響應,極致服務,才能暢享無憂!都說讀萬卷書不如行萬里路,對于柳工來說,行萬里路就是從產(chǎn)品不斷升級到服務保障,點滴做好,來到客戶身邊,走進客戶心里。本次“領跑國四-全程無憂”走訪,拉近了客戶與柳工品牌的距離,用心做好細節(jié),以誠贏得信賴!
在未來柳工將一如既往的把用戶的反饋與需求,轉(zhuǎn)化成內(nèi)部提升的動力,勤于提升服務技能,讓用戶真誠的感受柳工“全心全意為客戶服務”的理念,提高客戶使用國四產(chǎn)品體驗感,更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務,共同創(chuàng)造美好的未來!
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