近日,為進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為,切實保障金融消費者合法權(quán)益,促進金融行業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展,中國人民銀行在充分征求銀保監(jiān)會、證監(jiān)會和外匯局等有關(guān)部門意見的基礎上,牽頭起草了《關(guān)于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》。
通知從明確金融營銷宣傳資質(zhì)、明確監(jiān)管部門職責、規(guī)范金融營銷宣傳行為和明確金融管理部門對違法違規(guī)金融營銷宣傳活動采取相應監(jiān)管措施等四個方面對金融營銷宣傳工作提出具體要求。
日前,《證券日報》記者來到位于北京朝陽區(qū)的一家國有大行的支行,就金融營銷宣傳工作進行了解。
據(jù)記者觀察,該支行在營業(yè)大廳內(nèi)并未放置相關(guān)的金融營銷宣傳材料。在表明希望購買理財產(chǎn)品的來意后,大堂經(jīng)理將記者引入了位于營業(yè)大廳另一側(cè)的客戶經(jīng)理室。
在客戶經(jīng)理室內(nèi),一名理財顧問在尚未對記者進行風險評估的情況下,即開始了理財方面的金融宣傳。
據(jù)該理財顧問介紹,保本類的理財產(chǎn)品推薦結(jié)構(gòu)性存款,保證本金保證最低收益率2.7%,年化預期收益率為3.6%。
當記者問及有沒有收益高一點的理財產(chǎn)品時,該理財顧問表示,目前所在行的非保本理財產(chǎn)品均屬于穩(wěn)健型,1年期的年化收益率3.9%,“此款產(chǎn)品風險極低,包括前一種理財產(chǎn)品在內(nèi),兩種產(chǎn)品從未出現(xiàn)過虧損。”該理財顧問表示。
對于這一現(xiàn)象,北京威諾律師事務所主任楊兆全律師在接受《證券日報》記者采訪時點評稱,沒有對投資者進行風險評估就進行投資建議,屬于金融營銷違規(guī)行為,應該受到監(jiān)管機構(gòu)的處罰。
“根據(jù)現(xiàn)有司法判例,投資者由此出現(xiàn)損失時,金融機構(gòu)機構(gòu)需要承擔對投資者的賠償責任。”楊兆全指出。
隨后,記者又來到了位于北京市朝陽區(qū)的某商業(yè)銀行的一家支行。記者注意到,在該銀行大廳門口有幾塊黑板,上面展示著該行旗下的大額存單理財產(chǎn)品。
在表明來意后,工作人員安排了在營業(yè)大廳進行理財服務推薦工作的理財顧問對記者進行金融投資建議。
該投資顧問在簡單了解記者的經(jīng)濟情況后,首先對記者進行了風險評估,隨后對各個風險層級的理財產(chǎn)品進行了分析介紹,并最終向記者構(gòu)建了一整套金融理財方案。
在咨詢過程中,記者注意到,該理財顧問的身后有部攝像設備始終處于開啟中。
“現(xiàn)在的管理很嚴,我們所有的宣傳、咨詢都會隨時進行視頻及錄音的記錄。”該理財顧問道。
不過,記者在隨機采訪該行的儲戶時獲悉,部分儲戶會不定期收到銀行的營銷短信。
以一位儲戶接收到的短信為例,短信內(nèi)容涉及100%中獎、點擊鏈接等字樣,同時并未明確寫出發(fā)送者的聯(lián)系方式,以及如何拒絕繼續(xù)接收的方式。
對此,楊兆全表示,銀行經(jīng)常給儲戶發(fā)送商業(yè)信息,必須事先征得儲戶同意,并且在每條信息上說明不愿意接收的退訂方法,否則銀行屬于侵犯儲戶的生活安寧權(quán)的違法行為。
根據(jù)《通知》第三項第十條,金融機構(gòu)向金融消費者發(fā)送金融營銷電子信息時,應當明確發(fā)送者的真實身份和聯(lián)系方式,并向金融消費者提供拒絕繼續(xù)接收的方式。見習記者 李正
關(guān)鍵詞: 金融營銷
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