NFC支付、二維碼支付以后,刷臉支付正在快速進(jìn)入我們的生活。與前幾種支付相比,甚至與指紋支付相比,刷臉支付擁有諸多明顯的優(yōu)勢。隨著支付寶和微信支付的普及,人人都說現(xiàn)在出門不用帶錢包,有部手機(jī)就可以走遍中國。而科技的發(fā)展,使得現(xiàn)在手機(jī)都不用打開就能完成支付!結(jié)賬時(shí),只需將面部對準(zhǔn)刷臉設(shè)備 ,就能快速完成刷臉支付,整個(gè)結(jié)賬過程不超過10秒。刷臉也近一步提升了支付效率,從此前多家“麥樂云盒”在運(yùn)營的試點(diǎn)情況看,收銀效率較傳統(tǒng)門店提升了50%。在安全性方面,麥樂板栗鴨生物識別技術(shù)負(fù)責(zé)人表示,“麥樂云盒”通過智能算法與風(fēng)控體系綜合來保證刷臉支付的準(zhǔn)確性和安全性,目前識別的準(zhǔn)確率為99.99%。
支付寶刷臉支付的發(fā)展歷程。
2014 年,當(dāng)時(shí)支付寶還沒有將這種技術(shù)稱為“刷臉支付”,而是提出了“KungFu”(空付)的概念,首推地點(diǎn)選在上海。當(dāng)時(shí),網(wǎng)友們的關(guān)注點(diǎn)集中于化妝前和化妝后是否能識別、整容后怎么辦,除了擔(dān)憂便是調(diào)侃。一年后,馬云將支付寶的刷臉支付帶出國門,在德國漢諾威展演講時(shí)展示“刷臉支付”功能,給默克爾送上淘寶禮物。很快,支付寶客戶端也推出“人臉登錄“功能,“刷臉”概念逐漸進(jìn)入大眾視野中。
2016 年開始,支付寶對“刷臉支付”的推廣力度越來越大,一邊是線上可以實(shí)現(xiàn)刷臉查看公積金,認(rèn)證養(yǎng)老金,領(lǐng)取結(jié)婚證等功能,一邊是線下各類合作和活動(dòng)的布局,范圍之廣包括但不限于西湖廣場的支付體驗(yàn)、湖南衛(wèi)視晚會(huì)合作、肯德基線下合作、自提柜刷臉取件等。如果說上述的推廣都是預(yù)熱,那么進(jìn)入 2018 年后,支付寶的推廣動(dòng)作更明顯了。2018 年 8 月,支付寶在螞蟻金服開放日上宣布“刷臉支付”功能已經(jīng)成熟,具備商業(yè)化能力,可以在 2019 年開始全面普及。
緊隨著 2019 年1 月,溫州有了全國首條刷臉支付商業(yè)街,用戶刷臉就能輕松購物。2019年3月 13 日由麥樂板栗鴨品牌與支付寶共同打造的支付設(shè)備“麥樂云盒”的發(fā)布,“刷臉支付”進(jìn)入新階段,麥樂板栗鴨憑借麥樂云盒優(yōu)秀的市場表現(xiàn)也正式宣布進(jìn)軍新零售市場。
支付寶“刷臉支付”如何通過B端打開C端市場?
支付寶在推廣“刷臉支付”的過程中,使用的手段有 2 個(gè)特點(diǎn):一是引導(dǎo)流程順暢,巧妙地降低了用戶的戒備心理。二是聯(lián)合 B 端商家的活動(dòng),讓商家主動(dòng)幫自己推廣功能。而在通過 B 端打開 C 端市場方面(不局限于此,包括分銷模式等等),支付寶給了我們 3 點(diǎn)可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn):
1)給予 B 端足夠的物質(zhì)激勵(lì),增加 B 端推廣的動(dòng)力;
2)幫 B 端準(zhǔn)備全面、專業(yè)的推廣物料,減少 B 端推廣的阻力;
3)與 B 端聯(lián)合,雙管齊下推廣活動(dòng)。
如何看待刷臉時(shí)代的到來呢?
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018年天貓雙十一成交金額2135億,通過生物信息完成支付比列高達(dá)60.3%相當(dāng)每10筆就有6筆通過指紋和刷臉支付支付。近期麥樂板栗鴨“麥樂云盒”推出刷臉5折,線下銷售火爆,可見刷臉支付線下普及必將會(huì)到來也將是下一波財(cái)富機(jī)會(huì)!
那么為何刷臉支付如此受歡迎呢?
(1)它極大地節(jié)省了顧客的時(shí)間成本,提高收銀效率。例如,顧客從開始付款動(dòng)作到付款結(jié)束,銀行卡/會(huì)員卡支付平均要25秒,電子會(huì)員卡15秒,刷臉支付只要8秒。
(2)雖然對商家來講,電子會(huì)員卡和刷臉支付收銀速度想當(dāng),但顧卻節(jié)約了掏手機(jī)到點(diǎn)擊到二維碼出示的至少7秒鐘時(shí)間,這也意味著刷臉支付極大地節(jié)省了社會(huì)成本。
(3)減少了商家80%以上的刷臉支付成本。之前商家如果想實(shí)現(xiàn)刷臉支付,需要購買類似機(jī)場安檢的人臉識別服務(wù)?,F(xiàn)在阿里、騰訊巨頭買單,省掉了這部分開支。
(4)它吸引了更年輕的消費(fèi)者。年輕人的消費(fèi)能力不可小覷,而年輕人都傾向于選擇快捷方便的支付方式。
麥樂板栗鴨“麥樂云盒”在鄭州發(fā)布新一代刷臉支付產(chǎn)品——麥樂云盒2.0。支付寶宣稱將會(huì)投入30億讓刷臉支付全國普及,助力商家數(shù)字化。
更新后的麥樂云盒有哪些優(yōu)化?
①新一代麥樂云盒在功能不減少的基礎(chǔ)上,機(jī)身更加輕巧,節(jié)約商家收銀臺空間占用,為收銀員提供了更加靈活的使用方式;
②新一代麥樂云盒全新升級的3D結(jié)構(gòu)光攝像頭,可以有效解決逆光、側(cè)光拍照問題,大幅度提高復(fù)雜環(huán)境下的刷臉通過率;
③全新的麥樂云盒升級全鏈路的軟、硬件以及通訊模組的連接可靠性,使商家在使用麥樂云盒進(jìn)行支付時(shí)穩(wěn)定性得到大幅度改進(jìn);
④全新的麥樂云盒,還將擁有更好的音效系統(tǒng),音質(zhì)提升4倍以上。
最后,經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步。未來,刷臉時(shí)代將如何發(fā)展我們一起期待。
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