快遞已經(jīng)包郵,到村里取件時卻要被多收每件三五元“取件費(fèi)”。據(jù)媒體報道,在全國多地農(nóng)村,快遞網(wǎng)點違規(guī)收費(fèi)問題長期存在,國家郵政局決定于8月開展針對快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作。
有網(wǎng)民認(rèn)為,快遞不合理收費(fèi)侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,加重了農(nóng)村消費(fèi)者負(fù)擔(dān),必須綜合施策予以糾正和解決。除了行政部門介入,還應(yīng)通過政府購買服務(wù)、交郵合作、夯實物流基礎(chǔ)設(shè)施等方式,消除農(nóng)村快遞“最后一公里”堵點。
網(wǎng)民“王女士”認(rèn)為,“二次收費(fèi)”是快遞網(wǎng)點的亂收費(fèi)行為。一是網(wǎng)購商品一般都是賣家包郵,取件收費(fèi)屬于重復(fù)收費(fèi);二是不另交費(fèi)就不準(zhǔn)取件,屬于強(qiáng)制收費(fèi);三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂,收費(fèi)普遍較高。
網(wǎng)民“張鵬”認(rèn)為,面對取件人的質(zhì)疑和指責(zé),農(nóng)村快遞代理點的負(fù)責(zé)人也有一肚子苦水,因為“鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞完全就是在虧本經(jīng)營”,補(bǔ)貼少而費(fèi)用高,本著“羊毛出在羊身上”的原則,代理人將費(fèi)用“轉(zhuǎn)嫁”給取件人便成了“順理成章”之事。
用戶不滿意,企業(yè)吐苦水。為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,同時促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,有網(wǎng)民建議,一方面,嚴(yán)肅整治快遞投遞“二次收費(fèi)”行業(yè)亂象,打擊惡意擾亂行業(yè)經(jīng)營的行為。另一方面,補(bǔ)齊農(nóng)村物流短板,構(gòu)建縣域物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送節(jié)點和村級末端公共服務(wù)站點的三級配送網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)程,整合現(xiàn)有商貿(mào)、交通、郵政、快遞、供銷等系統(tǒng)資源并實現(xiàn)社會共享。
網(wǎng)民“張銳”認(rèn)為,發(fā)展農(nóng)村快遞物流是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分,應(yīng)通過政府購買服務(wù)、交郵合作、夯實物流基礎(chǔ)設(shè)施等方式,消除農(nóng)村快遞“最后一公里”堵點。
關(guān)鍵詞: 快遞網(wǎng)點 違規(guī)收費(fèi)
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