(資料圖片)
距離iPhone15系列發(fā)布只剩下不到6個(gè)月時(shí)間了,關(guān)于iPhone15系列的消息也越來(lái)越多。但除了配置的爆料外,有一則消息還是令筆者很意外的,據(jù)外媒爆料,iPhone15系列確定會(huì)采用印度制造,首批產(chǎn)品100%交給印度生產(chǎn)線。這樣就意味著,中國(guó)生產(chǎn)線已經(jīng)逐漸被放棄了,蘋果留不住。
既然iPhone15系列全面“印化”,你還會(huì)選擇嗎?事實(shí)上,國(guó)產(chǎn)機(jī)也是有優(yōu)勢(shì)的,人民網(wǎng)指出了關(guān)鍵。對(duì)標(biāo)iPhone,除了拼配置,拼價(jià)格之外,用戶體驗(yàn)以及售后服務(wù)也是相當(dāng)重要的,國(guó)產(chǎn)機(jī)的優(yōu)勢(shì)就在這里。
據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道的內(nèi)容顯示,小米的售后服務(wù)是積極主動(dòng)的,而在小米11系列“翻車”后,官方通過(guò)升級(jí)售后服務(wù),將其主板質(zhì)保期延長(zhǎng)至36個(gè)月,和附贈(zèng)200G云空間的方式,重新獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可,表現(xiàn)相當(dāng)突出。
實(shí)話實(shí)說(shuō),唯有中國(guó)品牌,才會(huì)在處理售后服務(wù)時(shí),在利益之外,釋放出更多的良心、貼心和責(zé)任心,而這是外國(guó)品牌做不到的。說(shuō)到小米11系列,都知到,搭載驍龍888后,不少用戶都碰到了機(jī)身過(guò)熱的問(wèn)題,但這并非小米11系列的問(wèn)題,基本上市面上搭載驍龍888的機(jī)型或多或少都存在。
機(jī)身發(fā)熱的根本原因就是驍龍888的設(shè)計(jì)存在問(wèn)題,再加上三星的5nm工藝不成熟,不僅沒有壓制住驍龍888發(fā)熱的問(wèn)題,反而變得更嚴(yán)重了。而在此基礎(chǔ)上,小米也犯了一個(gè)小錯(cuò)誤,采取了激進(jìn)的調(diào)校方式。為了給用戶帶來(lái)更強(qiáng)的性能體驗(yàn),小米栽跟頭了。
其實(shí),簡(jiǎn)單的復(fù)盤后就能知道,小米11系列的燒主板問(wèn)題,責(zé)任并不全在小米。再加上這是一款發(fā)布快2年的手機(jī),廠商完全可以不予理會(huì),繼續(xù)專注新機(jī)。但小米作為一家中企,還是展現(xiàn)出了國(guó)內(nèi)大廠的擔(dān)當(dāng),沒有逃避任何責(zé)任。
小米能夠在第一時(shí)間給出解決方案,且為所有的小米11系列用戶保駕護(hù)航,提供長(zhǎng)達(dá)3年的主板質(zhì)保期,方方面面都做得很到位,而正因?yàn)槿绱?,即使消費(fèi)者對(duì)小米11系列存在擔(dān)憂和不滿,在這一刻,也被小米的態(tài)度所感化,再次獲得了用戶的認(rèn)可和支持。
總的來(lái)說(shuō),只要國(guó)產(chǎn)品牌能夠在用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)方面再多下點(diǎn)功夫,且能夠給用戶帶來(lái)更多超預(yù)期的體驗(yàn),相信iPhone也沒那么香了,國(guó)產(chǎn)機(jī)還是有機(jī)會(huì)的,對(duì)此,你怎么看呢?歡迎評(píng)論留言!
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