自今年8月以來,全國各地接連受到暴雨天氣影響,黑龍江、北京、天津、河北等地受到暴雨襲擊,創(chuàng)60年來最高降雨量。面對惡劣環(huán)境,柳工服務(wù)人毅然扛起了搶險救災(zāi)的服務(wù)使命,伺機而動,“汛”速出擊,秉承客戶至上的服務(wù)理念,勇當這場自然災(zāi)害中的逆行者。
(資料圖片)
應(yīng)急救援顯擔當
在汛情發(fā)生的第一時間,柳工先后共派出20多個服務(wù)保障隊深入到災(zāi)區(qū),他們迅速集結(jié),冒雨而上,全力搶險救援,為參加重建工作的機械設(shè)備提供服務(wù)保障,柳工服務(wù)的溫暖守護從不缺席。
時刻準備,使命必達
為確保第一時間響應(yīng)客戶需求,柳工全國經(jīng)銷商建立24小時實時救援響應(yīng)熱線,服務(wù)工程師冒著大雨在12小時內(nèi)與時間賽跑,臉上的每一滴雨水都凝聚著他們對用戶的用心承諾,每一次出行只為全心解決客戶的燃眉之急。在出行的路上難免遇到路況塌方、碎石滾落,面對山洪暴雨毀路,柳工服務(wù)人逆行而上,勇開道路,使命必達!
大雨中全力搶修
道路受損,服務(wù)工程師邊開路邊趕路
客戶關(guān)懷,災(zāi)后共建
暴風雨過后,洪水逐漸消退,不少客戶的設(shè)備因此受損。柳工服務(wù)團隊快速行動,組織開展“眾志成城,共建家園”服務(wù)活動,主動上門為客戶對涉水車輛免費檢查,維修因涉水受損的柳工設(shè)備,全力支持災(zāi)后重建。每一位服務(wù)工程師以專業(yè)與擔當全心全意為客戶服務(wù)。
客戶至上
柳工人的溫暖服務(wù)永不停歇
致敬每一位服務(wù)者!
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