(資料圖片僅供參考)
為主動(dòng)貼近客戶(hù),傾聽(tīng)客戶(hù)心聲,真正做到從客戶(hù)的需求出發(fā),更全面地提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。近期,由技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等模塊人員組成的山東臨工“質(zhì)量萬(wàn)里行”服務(wù)團(tuán)隊(duì),奔赴全國(guó)各地,深入開(kāi)展系列關(guān)懷行動(dòng),用至誠(chéng)服務(wù)傳遞山東臨工對(duì)用戶(hù)的關(guān)愛(ài)之情。
近期,由公司研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)組成的山東臨工質(zhì)量萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)走進(jìn)美麗的川渝大地。公司副總經(jīng)理林躍村帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、技術(shù)等模塊服務(wù)團(tuán)隊(duì),深入客戶(hù)工地一線(xiàn),詳細(xì)了解臨工產(chǎn)品的使用狀況和客戶(hù)工況特征。
在重慶某大型礦山客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),走訪(fǎng)組人員認(rèn)真檢查設(shè)備使用狀態(tài),并對(duì)客戶(hù)的操作保養(yǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)與駕駛員交流,對(duì)標(biāo)分析,臨工產(chǎn)品在油耗、駕駛舒適性、工作效率等方面得到客戶(hù)的認(rèn)可。
同期,山東臨工2023年質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)走進(jìn)晉、冀、蒙。山東臨工總工程師遲峰聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、技術(shù)等模塊一起走進(jìn)大型礦山以及客戶(hù)廠(chǎng)區(qū)。
走訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)深入客戶(hù)工地,現(xiàn)場(chǎng)查看臨工國(guó)四產(chǎn)品工況適應(yīng)性、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),同客戶(hù)、駕駛員交流設(shè)備綜合性能、作業(yè)效率、油耗情況、駕駛體驗(yàn)等,聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)臨工產(chǎn)品的意見(jiàn)和改進(jìn)建議。
后續(xù),山東臨工將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”理念和全程全心的服務(wù)理念,開(kāi)展系列關(guān)懷行動(dòng),持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,為用戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造發(fā)揮積極作用。
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