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吹響全球集結(jié)號(hào),極致服務(wù)展匠心。進(jìn)入盛夏,中聯(lián)重科2023“服務(wù)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)陸續(xù)開(kāi)展,7月1日,在中聯(lián)重科泉塘工業(yè)園,“匠心萬(wàn)里相伴·服務(wù)關(guān)愛(ài)相隨”中聯(lián)重科工起全球服務(wù)萬(wàn)里行啟動(dòng)儀式圓滿(mǎn)舉行。與往年不同,今年的活動(dòng)首次采取“國(guó)內(nèi)+海外”聯(lián)合舉行的方式,將為全球近2000家客戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)的設(shè)備安全檢查、維修和保養(yǎng),以及本地機(jī)手培訓(xùn)等服務(wù)。
中聯(lián)重科工起常務(wù)副總經(jīng)理陳鐵堅(jiān),中聯(lián)重科工起副總經(jīng)理劉宇新,中聯(lián)重科工起總經(jīng)理助理王立明、劉建華,中聯(lián)重科工起黨委書(shū)記詹立勇,中聯(lián)重科海外營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理趙建陽(yáng)等出席了本次活動(dòng)。
陳鐵堅(jiān)介紹,隨著中國(guó)工程建設(shè)的出海,越來(lái)越多的中國(guó)吊裝企業(yè)走向海外,同時(shí)隨著中聯(lián)重科海外銷(xiāo)售的迅猛發(fā)展,全球有了越來(lái)越多的中聯(lián)客戶(hù)。中聯(lián)重科正加速用“地球村思維”推進(jìn)海外服務(wù),構(gòu)建基于端對(duì)端、數(shù)字化、本土化的海外服務(wù)體系,目前已在阿聯(lián)酋、巴西、印度等地設(shè)立了近20個(gè)海外零部件備件庫(kù),覆蓋全球重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū),擁有近200個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),建構(gòu)了全球化的分布式物流網(wǎng)絡(luò)及零配件供應(yīng)體系,讓服務(wù)始終與設(shè)備同在。
▲中聯(lián)重科工起常務(wù)副總經(jīng)理陳鐵堅(jiān)致辭
中聯(lián)重科正在全球開(kāi)展高價(jià)值的服務(wù)活動(dòng),用行動(dòng)實(shí)踐“以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念。此次中聯(lián)重科工起在國(guó)內(nèi)的萬(wàn)里行活動(dòng)覆蓋客戶(hù)1500家,包含客戶(hù)拜訪與調(diào)研、設(shè)備免費(fèi)巡檢、疑難問(wèn)題處理、設(shè)備安全操作與維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)等;海外萬(wàn)里行活動(dòng)將以區(qū)域駐點(diǎn)服務(wù)工程師、海外服務(wù)備件部人員為服務(wù)主力軍,行程將覆蓋35個(gè)重點(diǎn)國(guó)家。國(guó)內(nèi)外同步啟動(dòng)、多方聯(lián)動(dòng),形成強(qiáng)大的全球服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)。
▲中聯(lián)重科在非洲剛果進(jìn)行設(shè)備巡檢
所念隔山海,山海皆可行。儀式上,來(lái)自全球的中聯(lián)重科工起服務(wù)代表上臺(tái)宣誓,鄭重接過(guò)“誠(chéng)服務(wù)·心關(guān)愛(ài)”的服務(wù)大旗。在熱烈的掌聲中,中聯(lián)重科服務(wù)將士再次踏上征程,將用殷實(shí)腳步丈量大地,用至誠(chéng)服務(wù)詮釋價(jià)值!
▲國(guó)內(nèi)、海外各大區(qū)代表上臺(tái)宣誓
▲中聯(lián)重科工起全球服務(wù)萬(wàn)里行出發(fā)
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