【資料圖】
近日,以“快準穩(wěn)狠·用車無憂”為主題的山推客戶關(guān)愛行活動來到了北京。
▌此行第一站,關(guān)愛小組人員來到了北京某租賃公司。該公司購買了3臺裝載機,用于首都地鐵建設(shè)。當談及到設(shè)備使用情況時,公司負責人對山推產(chǎn)品的優(yōu)勢津津樂道的架勢,幾乎像是一位熟練的銷售員?!斑@款山推新推出的國四L36-G裝載機是真的很實用,不僅斗容量增大,而且還提升了轉(zhuǎn)速。自從使用山推國四發(fā)動機的產(chǎn)品后,省了不少油費,這讓我們真正體會到了綠色節(jié)能的概念。”
▌悶熱的天氣下,我們的服務(wù)人員依然身著專業(yè)的服務(wù)工裝,與車輛間來回穿梭。時而低頭俯身為客戶檢查排放后處理系統(tǒng),時而抬望駕駛室空調(diào)運轉(zhuǎn)情況。數(shù)小時的專業(yè)巡檢,只是為客戶提供更加舒適、涼爽的駕駛空間。“要說專業(yè)服務(wù),還是得看山推!”話語雖短,但是足以見得客戶對山推品牌服務(wù)的信賴!
▌接著,我們來到了關(guān)愛行的第二站。劉總的公司擁有20多臺山推設(shè)備,包含壓路機、推土機等,主要用于雄安新區(qū)的地鐵建設(shè)??吹绞煜さ纳碛俺霈F(xiàn)在施工現(xiàn)場時,劉總很是激動,沒想到自己剛預約的走訪活動會這么快來到自己的身邊?!斑@次知道你們走訪的消息,所以我在咱們山推E路行上進行了留言,沒想到你們這么快就來我這兒了,真是要速度有速度,要技術(shù)有技術(shù)??!”
▌劉總首先帶領(lǐng)著關(guān)愛行小組人員實地查看了設(shè)備正在工作中的地鐵建設(shè)情況,“為了快速平穩(wěn)的響應國家地鐵建設(shè),每2班人換一次崗,我們的設(shè)備幾乎是近24小時運轉(zhuǎn),達到了人歇車不停的狀態(tài)。就是這么個干法兒,我們的設(shè)備依然運轉(zhuǎn)良好,沒有出現(xiàn)任何大問題?!痹谡劶暗缴酵品?wù)時,他感嘆道:“山推服務(wù)真是說到做到,有一次,我的設(shè)備在半夜11點左右出現(xiàn)了小故障,我撥打了廠家的400電話,廠家立即派遣服務(wù)人員。他們真的在12點左右到達,不到2個小時就解決了設(shè)備故障,弄得我還挺不好意思的,這也讓我對當初選擇山推的決定更加堅定。”
▌我們的服務(wù)人員抓住車輛施工間歇的機會,對劉總的不同車型進行了全面巡檢,并特別細致地檢查了空調(diào)散熱部位。同時,還為客戶更換了部分濾芯,確保設(shè)備的清潔度。
▌快準穩(wěn)狠、用車無憂!用心感受客戶所需、用情關(guān)愛客戶冷暖。我們堅信,通過山推與客戶的共同努力,北京將再次以全新的地鐵設(shè)施迎接來自各地的游客。作為這段精彩歷程的見證者,山推將不懈努力,為實現(xiàn)這個目標為每一位客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),與客戶攜手前進。
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