(資料圖片僅供參考)
3月31日,黑龍江瑞遠柳工“關(guān)愛巡檢 無憂開工”大客戶春季服務(wù)巡檢活動圓滿結(jié)束。本次活動,黑龍江瑞遠服務(wù)精英們不懼萬里、不畏艱難,以專業(yè)、有序、高效的行動服務(wù)柳工設(shè)備,確保了廣大柳工用戶的順利開工。
裝載機服務(wù)巡檢
挖掘機服務(wù)巡檢
推土機服務(wù)巡檢
路面設(shè)備服務(wù)巡檢
活動中,黑龍江瑞遠服務(wù)精英們?yōu)榱び脩籼峁┝嗣赓M、專業(yè)的設(shè)備健康檢查,完成了用戶自主報修及智能管家APP的安裝及培訓,同時收集了用戶寶貴的建議及真實需求,特別是在設(shè)備改裝和大修方面。
柳工總部對本次巡檢活動予以了大力支持,廣西柳工裝載機服務(wù)管理部陳章平經(jīng)理、挖掘機服務(wù)管理部甘源經(jīng)理參與了大型機的巡檢活動,為用戶量身制定全面的維修保養(yǎng)方案。
2023年柳工服務(wù)體系進行了全面升級,用戶一鍵即可啟動設(shè)備報修,服務(wù)響應(yīng)時長大大減少,效率顯著增高,極大提高了用戶使用柳工設(shè)備的幸福感,真正踐行了全心全意為用戶服務(wù)的理念。
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