近日,銀保監(jiān)會公布9月保險業(yè)經(jīng)營情況。數(shù)據(jù)顯示,今年前9個月,家財險同比增長44.19%。據(jù)《中國銀行保險報》記者觀察,家財險已經(jīng)連續(xù)3個月實現(xiàn)同比大幅增長,7月、8月分別同比增長25.76%、32.88%。
家財險近段時間以來的需求激增,與其保費基數(shù)小及近年來極端天氣較多、居民保險意識提升有關(guān)。
“經(jīng)過若干年的宣傳、營銷和實踐,物美價廉的家財險已經(jīng)越來越得到消費者的認(rèn)可。”對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險學(xué)院院長助理、教授王國軍表示,與此同時,財產(chǎn)險公司大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù),家財險不失為一個潛力巨大的增長點。保險公司產(chǎn)品設(shè)計和風(fēng)險管理服務(wù)迎合了消費者需要,產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新突出了家財險應(yīng)有的優(yōu)勢,在產(chǎn)品設(shè)計、費率厘定、保險營銷、保險服務(wù)和理賠等方面加大支持力度,因此,家財險快速增長并不奇怪。
然而,家財險的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。在我國20世紀(jì)80年代恢復(fù)國內(nèi)保險業(yè)務(wù)初期,家財險曾經(jīng)是財產(chǎn)險中發(fā)展最快的險種之一。作為財產(chǎn)險的一個常見險種,家財險能夠提供諸多保障,包括房屋主體損失保障、房屋裝修保障、家居財物保障、個人責(zé)任保障,還可附加保障人身意外風(fēng)險等,在幫助居民應(yīng)對不確定風(fēng)險方面起到不小的作用。但是,隨著我國經(jīng)濟迅速發(fā)展以及居民家庭財產(chǎn)的增加,家財險發(fā)展明顯滯后,產(chǎn)品內(nèi)容缺乏吸引力、缺乏服務(wù),客戶黏度低、需求和投保率不匹配現(xiàn)象嚴(yán)重。
近日,銀保監(jiān)會副主席梁濤在北大賽瑟(CCISSR)論壇·2022(第十九屆)上表示,從當(dāng)前來看,我們的保險業(yè)發(fā)展水平還不充分,保險服務(wù)內(nèi)容有待擴展。比如,家財險在風(fēng)險管理的增值服務(wù)局限于開鎖、家庭保潔等,缺乏消費者更為關(guān)注的事故預(yù)防、定期檢修等服務(wù)。
因此,當(dāng)家財險需求激增時,保險業(yè)更應(yīng)抓住契機,推動其可持續(xù)發(fā)展。
首先,要喚醒民眾的保障意識。與車險具備4S店、中介等客戶資源優(yōu)勢相比,家財險雖然市場潛力較大,但民眾的認(rèn)知并不高,缺乏投保意愿。因此,保險公司應(yīng)利用自身網(wǎng)點優(yōu)勢,擴大宣傳覆蓋面,創(chuàng)新宣傳方式,加強宣傳力度。
其次,要調(diào)動保險機構(gòu)的積極性。車險綜改后,財產(chǎn)險公司紛紛向非車險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,發(fā)展家財險就是優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的突破口之一。
最后,家財險未來的發(fā)展要向惠民親民、薄利多銷方向發(fā)展,同時要加強對居民家庭財產(chǎn)的風(fēng)險管理服務(wù)(如火災(zāi)防范、早期預(yù)警、自動報警等),讓潛力更好地發(fā)揮出來。(房文彬)
關(guān)鍵詞: 財產(chǎn)險公司 家財險需求 保險業(yè)經(jīng)營情況 保費基數(shù)
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