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想到客戶前面

做到客戶前面

(資料圖片僅供參考)

努力超越客戶期待

是徐工一直以來的行動準則

為了提升徐工的專業(yè)化服務

徐工道路再次苦練內功

率先在行業(yè)發(fā)起

2022年度服務培訓萬里行

……

跨越20個省區(qū)

12期培訓、35家單位

覆蓋300名服務精英

只為提升服務工程師

專業(yè)專注能力和服務技能水平

為客戶帶來更舒適的后市場體驗

新疆站山西站浙江站安徽站

系統(tǒng)布局持續(xù)強化后市場

作為中國最早扎根路面裝備領域的品牌，徐工有著大量產品樣本數(shù)據和系統(tǒng)的服務經驗，針對不同級別工程師，徐工通過服務理念+產品理論+現(xiàn)場實操開展定制化培訓。

只有想不到，沒有徐工做不到！小到用戶不易察覺的服務行為規(guī)范，大到用戶極為關注的產品故障分析、保養(yǎng)及注意事項等，徐工更高效地讓技能優(yōu)秀的服務工程師，在培訓中不斷精進，成長為資深專家。

實操演練 煉就“王牌之師”

實操作為培訓的重要環(huán)節(jié)，也讓學員充滿了期待！講師現(xiàn)場對設備各部位進行講解，對照圖紙，邊分析，邊講解，邊驗證。不僅讓大家有了直觀的感受，也通過親自上手操作，更好地掌握了故障具體排查和解決的辦法?，F(xiàn)場受訓學員熱情高漲，積極參與互動交流。

此次服務培訓萬里行只是服務提升的一個起點徐工“全身心”服務4.0品牌的不斷提升和持續(xù)優(yōu)化我們也期待攜手全球客戶朋友與徐工品牌一起為更多人創(chuàng)造更美好的出行讓世界沒有難走的路！

關鍵詞： 重要環(huán)節(jié) 為更多人 一直以來