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▌2022年的四川,正遭遇著60年一遇的極端高溫天氣,熱浪滾滾,即便在半夜,往日里愜意的天府之國(guó)依然如同一個(gè)巨大的蒸籠,42、43攝氏度已經(jīng)是家常便飯。酷暑難耐,加之這里是“西電東送”工程的供給核心地,為了讓電于民,各企業(yè)紛紛限電。面對(duì)這種情況,第一時(shí)間閃現(xiàn)在山推人腦海里的問(wèn)題是:我們山推的客戶怎么辦?
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▌沒(méi)有什么困難能夠阻擋我們堅(jiān)韌的山推人。沒(méi)電,我們找來(lái)發(fā)電機(jī);沒(méi)有空調(diào),我們就用風(fēng)扇。四川山推人員全力以赴克服困難,沒(méi)有耽誤一分一秒的服務(wù)工單信息受理,第一時(shí)間完成服務(wù)人員的派工,而我們的山推服務(wù)人員更是日夜兼程,奔赴每一位客戶的施工現(xiàn)場(chǎng),用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么叫做“客戶滿意是我們的宗旨”、客戶的時(shí)間比黃金更寶貴。
▌川南有位我們的老朋友,作為山推鐵粉,一次性購(gòu)買了山推推土機(jī)、壓路機(jī)和平地機(jī)共三臺(tái)設(shè)備,需要立即投入使用。其中的SD22推土機(jī)須現(xiàn)場(chǎng)安裝鏟刀,當(dāng)天溫度43度,地表溫度高達(dá)60多度,橡膠鞋底都被滾燙的地面烤化了一層。四川山推的服務(wù)工程師們面對(duì)客戶充滿期待又有些擔(dān)心的眼神,他們沒(méi)有退縮,全身心地投入到了服務(wù)工作中。
▌汗水揮如雨下,分分鐘的功夫,眼睛便被汗水模糊的無(wú)法睜開,整個(gè)服務(wù)過(guò)程他們工作服被汗水浸透,衣服緊緊地貼在身上,卻沒(méi)有誰(shuí)有任何的抱怨。此刻,那一抹山推紅映入眼簾更加的醒目、讓人動(dòng)容。
▌緊鑼密鼓地做完服務(wù)工作后,客戶不禁豎起了大拇指,贊嘆道:“山推服務(wù)一如既往地及時(shí)、專業(yè)、高效!”同時(shí)他不停給隨行的工作人員說(shuō):“選擇山推一直是我堅(jiān)定的信念,你們看到了吧,這就是響當(dāng)當(dāng)?shù)纳酵品?wù)!值得選擇,值得尊重!”
▌山推的服務(wù),不僅僅局限于為用戶安裝和檢修設(shè)備,更重要是通過(guò)新設(shè)備搭建起溝通的橋梁,同時(shí)將貼心的服務(wù)送到客戶身邊,用心傾聽客戶的需求,認(rèn)真介紹產(chǎn)品的性能,讓“山推服務(wù)時(shí)時(shí)處處”不僅僅是一句服務(wù)口號(hào),每一位山推人都在真正身體力行地將其做到實(shí)處,讓每位客戶的施工更簡(jiǎn)單!
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