7月8日上午,中聯(lián)重科智能高機(jī)再次吹響了服務(wù)集結(jié)號,在中聯(lián)重科望城工業(yè)園區(qū)隆重舉行“砥礪三十載,匠心服務(wù)行”2022年中聯(lián)重科高機(jī)服務(wù)萬里行啟動儀式,開啟了新的服務(wù)征程!
(資料圖)
中聯(lián)重科智能高機(jī)總經(jīng)理任會禮、副總經(jīng)理王建、副總經(jīng)理佟剛、副總經(jīng)理馬帥、海外營銷總監(jiān)劉建村,以及中聯(lián)重科智能高機(jī)各部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了本次啟動儀式。
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時間見證價值,服務(wù)萬里隨行
2022年是中聯(lián)重科成立三十周年,也是自2011年以來連續(xù)第12次開展的服務(wù)萬里行活動。三十載風(fēng)雨同舟,中聯(lián)重科始終與客戶心手相連,將客戶價值放在首位。
中聯(lián)重科智能高機(jī)總經(jīng)理任會禮表示,中聯(lián)重科智能高機(jī)持續(xù)加碼服務(wù)力度、加大資源投入,持續(xù)完善保障體系,全力打造高機(jī)行業(yè)第一服務(wù)品牌。
中聯(lián)重科智能高機(jī)總經(jīng)理任會禮
2021年,中聯(lián)重科智能高機(jī)推動服務(wù)提升,圍繞服務(wù)體系、服務(wù)資源、服務(wù)監(jiān)控、備件供應(yīng)、服務(wù)技能、客戶服務(wù)及增值體驗(yàn)等7個維度,用精細(xì)化和數(shù)字化賦能管理,實(shí)現(xiàn)了一系列的服務(wù)變革與升級,服務(wù)機(jī)隊(duì)資源規(guī)模行業(yè)第一,服務(wù)能力、服務(wù)體驗(yàn)和口碑獲得市場和客戶的認(rèn)可。公司在“總庫-中心庫-網(wǎng)點(diǎn)庫”三層模式上,打通服務(wù)客戶最后一公里,行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)“移動庫”概念,實(shí)現(xiàn)服務(wù)工程師、服務(wù)車輛與配件三位一體,人到配件到,備件供應(yīng)效率提升25%,設(shè)備一次性故障解決率提升至99.5%。
行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)“移動庫”概念
2022年,是中聯(lián)重科智能高機(jī)數(shù)字化建設(shè)元年,公司將加強(qiáng)創(chuàng)新產(chǎn)品平臺與營銷平臺、服務(wù)平臺、運(yùn)維平臺的對接,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)端、研發(fā)端、營銷端、服務(wù)端和客戶端等全端口信息化融合、數(shù)據(jù)互通、資源共享、最終達(dá)到一個平臺、多條業(yè)務(wù)線、全流程暢聯(lián)發(fā)展的愿景,為公司數(shù)字化發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
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腳踏實(shí)地為客戶,匠人匠心做服務(wù)
服務(wù)是立刻行動,是貼心態(tài)度,是專業(yè)承諾,也是價值體現(xiàn)。
此次中聯(lián)重科智能高機(jī)服務(wù)萬里行活動,將跨越31個省(自治區(qū)、直轄市),為租賃客戶及終端用戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)、設(shè)備巡檢、系統(tǒng)升級等一系列服務(wù)。通過服務(wù)萬里行活動將建立各區(qū)域客戶渠道,及時收集合理化建議,使產(chǎn)品更加貼合市場,并扎扎實(shí)實(shí)為客戶解決問題。
2022服務(wù)萬里行服務(wù)人員宣誓
啟動儀式上,中聯(lián)重科智能高機(jī)服務(wù)備件部部長資鵬,上臺做2022服務(wù)萬里行服務(wù)宣誓。
2022服務(wù)萬里行活動授旗儀式
隨后,中聯(lián)重科智能高機(jī)副總經(jīng)理馬帥先生上臺為服務(wù)將士們授旗。
2022年中聯(lián)高機(jī)服務(wù)萬里行活動正式啟動
儀式最后,隨著中聯(lián)重科智能高機(jī)總經(jīng)理任會禮先生發(fā)出“出征”號令,2022年中聯(lián)高機(jī)服務(wù)萬里行活動正式啟動,發(fā)車!
發(fā)車!
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新征程,再出發(fā)!
無論是極富儀式感的服務(wù)萬里行活動,還是日常的點(diǎn)檢服務(wù),中聯(lián)重科智能高機(jī)始終踐行以“匠心”鑄就極致服務(wù)體驗(yàn),用“智”慧打造數(shù)字化新服務(wù),秉承“誠服務(wù)、心關(guān)愛”的理念,為用戶創(chuàng)造更多價值,讓用戶真切感受到中聯(lián)重科智能高機(jī)的服務(wù)關(guān)懷和品牌魅力。
汽笛鳴響,彩煙騰空。中聯(lián)重科智能高機(jī)的服務(wù)將士們,將用實(shí)際行動踐行服務(wù)承諾,用匠心、耐心和誠心,打造業(yè)內(nèi)最有深度、最有態(tài)度和最有溫度的服務(wù)標(biāo)桿。
關(guān)鍵詞: 中聯(lián)重科 副總經(jīng)理 啟動儀式
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