記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國鐵集團(tuán)”)獲悉,截至6月8日,鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)——中國鐵路95306網(wǎng)站(以下簡(jiǎn)稱“鐵路95306平臺(tái)”)整體升級(jí)滿半年,平臺(tái)運(yùn)行良好,累計(jì)網(wǎng)上辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)1790萬單,涉及貨物18億噸,為物流保通保暢提供了有力支撐。這是繼成功打造全球最大的鐵路客票實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)12306之后,鐵路貨運(yùn)服務(wù)的革命性變革。至此,國鐵客貨運(yùn)輸核心業(yè)務(wù)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
國鐵集團(tuán)貨運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,國鐵集團(tuán)在2021年對(duì)鐵路95306平臺(tái)進(jìn)行了整體升級(jí)改版,實(shí)現(xiàn)鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理,并同步創(chuàng)新貨運(yùn)組織模式和業(yè)務(wù)辦理流程,努力讓信息多跑路、企業(yè)貨主少跑腿,大幅提升了鐵路貨運(yùn)便利化程度和貨主發(fā)貨體驗(yàn)。
鐵路95306平臺(tái)整體升級(jí)后,具備7×24小時(shí)全天候網(wǎng)上辦理功能,為客戶提供運(yùn)單提報(bào)流轉(zhuǎn)、費(fèi)用支付、領(lǐng)貨理賠和專用線交接等全流程服務(wù)。
目前,全國鐵路3649個(gè)貨運(yùn)營業(yè)站、8392條專用線全部具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件,全程通過95306網(wǎng)站、客戶端和微信公眾號(hào)辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)的貨主比例達(dá)81%,電子運(yùn)單使用比例達(dá)97%。6900多家企業(yè)使用電子營業(yè)執(zhí)照在平臺(tái)自助注冊(cè),5.5萬家貨主申領(lǐng)數(shù)字證書并通過電子簽名辦理業(yè)務(wù),有效解決了受疫情影響難以線下辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)和傳遞單據(jù)等問題,極大方便了廣大貨主發(fā)貨,同時(shí)每年可為貨主節(jié)省往返鐵路貨運(yùn)站的人工、交通等綜合成本10億元以上。
此外,鐵路95306平臺(tái)整合了各類信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),建立了全國統(tǒng)一的貨車在途軌跡數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)了貨物追蹤和預(yù)測(cè)到達(dá)等功能,方便貨主提前安排取貨和開展生產(chǎn)經(jīng)營。原由人工辦理的客戶注冊(cè)、費(fèi)用測(cè)算繳納等服務(wù),均實(shí)現(xiàn)平臺(tái)在線自動(dòng)辦理,大大提高了工作效率,減少了工作量和人工差錯(cuò)。目前,鐵路95306網(wǎng)站日訪問量達(dá)488萬次;客戶端活躍用戶日均使用時(shí)間達(dá)72分鐘,全程追蹤功能日均使用超過5萬次。
鐵路95306平臺(tái)還推進(jìn)了集約經(jīng)營,將原來分散在各貨運(yùn)營業(yè)站的需求受理、核算制票、收費(fèi)對(duì)賬、發(fā)票開具等業(yè)務(wù)集中到鐵路局集團(tuán)公司貨運(yùn)受理服務(wù)中心“云端”辦理,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)管理更加透明規(guī)范,作業(yè)效率大幅提高。貨運(yùn)辦理人均受理量從原來的每日45車提高到400車以上,增長788%;人均制單量從原來的每日27車提高到180車,增長560%。(牛暢)
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