柳工裝載機(jī)一直力爭以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的服務(wù)領(lǐng)跑行業(yè),近期,服務(wù)管理部從全國選拔培育電裝服務(wù)工程師專家,舉辦了第一期電動裝載機(jī)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證特訓(xùn)營,旨在為客戶提供行業(yè)一流的電裝售后服務(wù),將柳工電動裝載機(jī)的客戶體驗做到極致。
本次特訓(xùn)營是一次高強(qiáng)度、高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)專家認(rèn)證培訓(xùn),綜合了柳工裝載機(jī)服務(wù)、研發(fā)雄厚的師資力量,是首次對全國電裝服務(wù)技術(shù)專家的一次集訓(xùn)考核。裝載機(jī)服務(wù)管理部對電裝服務(wù)工程師的技能水平、從業(yè)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)能力、擅長領(lǐng)域等多維度考量,在全國裝載機(jī)服務(wù)技術(shù)精英團(tuán)隊優(yōu)中選優(yōu),挑出最終的特訓(xùn)營學(xué)員,為更好保障電裝售后服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。
電裝服務(wù)特訓(xùn)營將理論與實操充分結(jié)合,通過車間實訓(xùn)加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),確保學(xué)員能快速直觀地了解重點零部件及各系統(tǒng)的操作,進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的實際應(yīng)用成效。
經(jīng)過了重重考核選拔,裝載機(jī)服務(wù)管理部官方授權(quán)認(rèn)證了首支電裝服務(wù)鐵軍。這支服務(wù)鐵軍將帶著專業(yè)高效,熱情周到的服務(wù),為客戶提供更全面的解決方案,保障客戶設(shè)備全生命周期的正常運行。
未來,他們將秉持著“365天全年無休,24小時實時在線,12小時極速完工”的服務(wù)承諾奔赴一線,解決電裝客戶的后顧之憂。
柳工裝載機(jī)始終堅持以實際行動踐行“極速賦能,暢享無憂”的服務(wù)品牌內(nèi)涵,不斷為客戶打造超越期待的高品質(zhì)服務(wù)體驗,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。
關(guān)鍵詞: 售后服務(wù) 為客戶提供 官方授權(quán)
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