2021年,中國太保旗下太平洋健康險順利完成公司股權(quán)變更,推動公司董事會重組,在集團(tuán)大健康戰(zhàn)略的指引下,重新錨定了未來發(fā)展目標(biāo),以“建設(shè)一家開放的科技型醫(yī)療健康保險公司”為愿景,緊緊圍繞“新產(chǎn)品、新渠道、新科技”三新模式,全面啟動了各項轉(zhuǎn)型工作。太平洋健康險組建了變革項目團(tuán)隊,聚焦互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥的“三醫(yī)”合作,探索算法驅(qū)動的流量轉(zhuǎn)化新路徑,推進(jìn)核心系統(tǒng)建設(shè),著力提升在線服務(wù)能力,為打造線上線下一體化綜合服務(wù)體驗奠定基礎(chǔ)。
聚力探索核心優(yōu)勢
太平洋健康險快速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊搭建,初步確定渠道、產(chǎn)品、價格及營銷策略;成立科技創(chuàng)新委員會,制定互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃。下階段將圍繞渠道鋪設(shè)、產(chǎn)品上線、品牌建設(shè)、系統(tǒng)搭建以及模式跑通五方面開展工作,以建立自身渠道+產(chǎn)品的閉環(huán)經(jīng)營模式和基礎(chǔ)能力,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
在健康服務(wù)方面,太平洋健康險一方面根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位,進(jìn)一步厘清健康管理體系,探索保險保障與健康服務(wù)雙輪驅(qū)動的發(fā)展方向,加快健康服務(wù)產(chǎn)品化進(jìn)程,提升健康服務(wù)對保險業(yè)務(wù)和營業(yè)收入的價值貢獻(xiàn),彰顯“太保服務(wù)”品牌價值;另一方面,以研發(fā)面向非標(biāo)體客群的醫(yī)療險產(chǎn)品為契機(jī),與集團(tuán)的大健康產(chǎn)業(yè)布局緊密協(xié)同,將管理式醫(yī)療服務(wù)嵌入創(chuàng)新型產(chǎn)品之中,嘗試HMO模式。
聯(lián)動共創(chuàng)健康生態(tài)
太平洋健康險圍繞“探索新模式、開辟新陣地”主線,積極推動“三醫(yī)合作”,聯(lián)動健康生態(tài)共謀發(fā)展。
拓展領(lǐng)域,探索三醫(yī)深度融合。太平洋健康險積極與頭部三甲醫(yī)院、特色??漆t(yī)院、連鎖藥房和體檢機(jī)構(gòu)、大型藥企,以及高端醫(yī)院、診所等機(jī)構(gòu)建立廣泛聯(lián)系,探索新的業(yè)務(wù)場景與深度合作模式,從大健康生態(tài)的維度尋求產(chǎn)品與服務(wù)的破局之路,力求形成與醫(yī)院、醫(yī)藥、醫(yī)生聯(lián)動的深度合作模式,推進(jìn)與平臺、社群、產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)融合。
聚焦增量,研發(fā)專病保險產(chǎn)品。太平洋健康險著力打造市場獨(dú)特、行業(yè)領(lǐng)先的非標(biāo)體健康險產(chǎn)品,為客戶提供多層次、多樣化、個性化的健康保險服務(wù),彌補(bǔ)非標(biāo)客群保障缺口,并將保險保障與服務(wù)深度融合,創(chuàng)新服務(wù)供給;在高端醫(yī)療服務(wù)方面,太平洋健康險將通過與私立高端醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的深入合作,升級高端保險服務(wù)概念和服務(wù)模式,向客戶提供更加個性化、便捷化的高附加值服務(wù),實(shí)現(xiàn)高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)與健康險公司保險客戶的雙向引流,打造高端醫(yī)療服務(wù)品牌。目前公司已形成面向家庭且涵蓋非標(biāo)體、帶病體客群的產(chǎn)品原型,以及各類專病產(chǎn)品原型、定制兒童高端險產(chǎn)品等,并積極探索與中國太保產(chǎn)壽險開展業(yè)務(wù)協(xié)同,努力拓展增量市場。
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