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  • 農(nóng)銀人壽首次亮相2022年服貿(mào)會 帶來最新金融數(shù)字化成果

    2022-09-05 10:55:09 來源: 中國銀行保險報

身份自動識別,暢享大字體愛心模式,老年群體核保理賠服務(wù)優(yōu)先前置……農(nóng)銀人壽保險股份有限公司首次亮相2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”)金融服務(wù)專題展區(qū),并帶來了最新的金融數(shù)字化成果與保險創(chuàng)新服務(wù)及產(chǎn)品。

“創(chuàng)新是保險業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的原動力。產(chǎn)品模式、服務(wù)功能、銷售渠道等各個方面的改革與創(chuàng)新將全面推進企業(yè)發(fā)展。農(nóng)銀人壽始終致力于提高創(chuàng)新能力,持續(xù)豐富保險供給,不斷滿足社會多樣化的保障需求。”在9月2日舉辦的農(nóng)銀人壽專場發(fā)布會上,該公司黨委副書記、總經(jīng)理梅勵表示。

掌上保險,觸手可及

2022年8月,農(nóng)銀人壽客戶端“三位一體”自營平臺正式發(fā)布。該平臺包括APP、微站、移動商城“三平臺”,共涵蓋八大類、100余個功能2000多分支流程,為客戶構(gòu)建了從投核保、保單服務(wù)、理賠、續(xù)期及健康增值服務(wù)在內(nèi)的全流程數(shù)字化服務(wù)閉環(huán),是農(nóng)銀人壽業(yè)務(wù)及服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果。服貿(mào)會上,農(nóng)銀人壽著重展示了這一成果。

農(nóng)情服務(wù),天天進步

近年來,農(nóng)銀人壽秉承“保險為民”初心,積極培育“智慧、溫暖、便捷”的服務(wù)文化,以全面提升客戶的幸福感、獲得感和認同感為目標,圍繞群體需求差異,打造精準化、貼心化、品質(zhì)化的客戶分級服務(wù)體系。隨著客戶總量的持續(xù)增長,公司整合優(yōu)質(zhì)資源,拓寬服務(wù)邊界,于2021年推出專為高凈值客戶量身打造的“臻享會員服務(wù)”,以農(nóng)情服務(wù)、天天進步為宗旨,為客戶創(chuàng)造更有溫度的關(guān)懷與禮遇。本屆服貿(mào)會上,臻享會員服務(wù)是農(nóng)銀人壽推介的一大亮點。

金穗臻享,穩(wěn)健增長

近年來,農(nóng)銀人壽大力開發(fā)長期養(yǎng)老金業(yè)務(wù),切實保障客戶養(yǎng)老資金安全,即“保資金”;結(jié)合醫(yī)改等有利政策,開發(fā)適用于老年人的醫(yī)療健康保險,即“保健康”。梅勵指出,“加快發(fā)展養(yǎng)老保險業(yè)務(wù),既是農(nóng)銀人壽貫徹落實國家戰(zhàn)略、履行社會責任的必然要求,也是公司實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、培育新業(yè)務(wù)增長極的內(nèi)在選擇。”

此外,公司積極開展保險產(chǎn)品的改革與創(chuàng)新。2022年6月,農(nóng)銀人壽推出“金穗臻享終身壽險”,該款產(chǎn)品保障涵蓋終身且保額持續(xù)增長,符合客戶資產(chǎn)不斷增長的潛在需求;保單現(xiàn)金價值由低到高,穩(wěn)健持續(xù)增長。在繳費期過后,可以作為客戶保險資產(chǎn),靈活流動,適合于制定代際資產(chǎn)的傳承和保障。

農(nóng)銀人壽相關(guān)負責人表示,借助服貿(mào)會這一平臺,將公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)面向公眾全面推介,并利用更加豐富的宣傳形式,助力金融保險知識進萬家活動,切實做好金融服務(wù)落地觸達,彰顯企業(yè)社會責任擔當。未來,農(nóng)銀人壽將持續(xù)深化與客戶的互信互通,扎實做好產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化,助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為滿足人民群眾多元化的金融保險需求貢獻力量。(蘇潔)

關(guān)鍵詞: 金融數(shù)字化成果 農(nóng)銀人壽 2022年服貿(mào)會 保險創(chuàng)新服務(wù)

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