目前,菜鳥綠色物流已經(jīng)形成面向消費者的綠色回收和面向商家的綠色供應鏈兩大模塊,覆蓋全國315個城市的近10萬家菜鳥驛站、菜鳥綠色家園分別成為消費者線上線下參與綠色物流的主陣地。應急物流方面,菜鳥積極參與抗疫保供,成為一批公益機構的長期戰(zhàn)略合作伙伴
菜鳥日前發(fā)布2022社會責任報告,披露綠色物流、應急物流兩大社會責任核心板塊以及助力鄉(xiāng)村振興、促進公平就業(yè)等方面的進展。
“社會責任是一件長期主義的事。”菜鳥方面表示,作為一家全球化的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司,菜鳥的社會責任不是簡單的捐贈,而是結合自身特色,不斷建設核心物流能力,并將這些核心能力在服務市場與客戶的同時,投入到服務社會和民生當中。
目前,菜鳥綠色物流已經(jīng)形成面向消費者的綠色回收和面向商家的綠色供應鏈兩大模塊,覆蓋全國315個城市的近10萬家菜鳥驛站、菜鳥綠色家園分別成為消費者線上線下參與綠色物流的主陣地。應急物流方面,菜鳥積極參與抗疫保供,成為一批公益機構的長期戰(zhàn)略合作伙伴。
打造綠色物流線上線下主陣地
面向消費者,菜鳥對“回箱計劃”進行升級,綠色回收箱覆蓋到全國31個省(自治區(qū)、直轄市)的315個城市近10萬個菜鳥驛站,雙11期間推出的“紙箱換雞蛋”活動,帶動近400萬人次參與快遞包裝回收,累計減碳5.3萬噸。
今年3月,菜鳥在“回箱計劃”的基礎上進一步升級綠色產(chǎn)品方案,推出中國物流行業(yè)第一個綠色互動社區(qū)——“菜鳥綠色家園”,消費者可在該社區(qū)體驗綠色快遞消費,線下參與快遞包裝回收等綠色消費行為都會累計在該賬單上,成為綠色能量,免費兌換權益。
至此,菜鳥綠色回收形成以10萬家菜鳥驛站為陣地的線下場景以及以綠色家園為陣地的線上場景。
面向商家,菜鳥推出了綠色物流“七件套”,包括裝箱算法、原箱發(fā)貨、電子面單、綠色包裝、智能路徑規(guī)劃、綠色配送、智能分倉,提供從倉儲到配送、回收的全鏈路綠色減碳方案。目前,菜鳥已服務寶潔、雀巢、聯(lián)合利華、飛利浦等多家全球性消費品牌,實現(xiàn)供應鏈上有效減碳。去年雙11期間,菜鳥使用綠色包裝發(fā)出的包裹超過9000萬個,減少使用膠帶長度超過8400萬米。
為了幫助商家做出更好的碳資產(chǎn)管理,菜鳥探索開發(fā)了碳資產(chǎn)管理體系,涵蓋碳排放統(tǒng)計預測、碳等級行業(yè)報告、碳盤查統(tǒng)計、碳排量第三方認證等多種企業(yè)碳資產(chǎn)服務。
六大公益?zhèn)}推動應急物流常態(tài)化
過去一年,基于全球物流網(wǎng)絡、國內(nèi)供應鏈和配送能力,菜鳥積極參與抗疫保供,并成為一批公益機構的戰(zhàn)略合作伙伴。
2022年1月,西安疫情出現(xiàn)反復,菜鳥西安園區(qū)騰挪出5000平方米的場地,用于政府民生物資分選調(diào)度,共開行配送車輛100多車次,將近400噸蔬菜送達80多個社區(qū),配合各級部門解決了近15萬人的蔬菜供應問題。
2022年第一季度,菜鳥在西安、香港、天津、沈陽等近10所城市啟動應急物流,配送處理抗疫等應急物資超過1000萬件。
在全球性的抗疫援助中,菜鳥已服務了全球150多個國家和地區(qū),承擔了超過2.6億件醫(yī)療相關物資運輸。菜鳥也通過專業(yè)的國際醫(yī)藥冷鏈能力,向亞非拉國家多次運輸中國新冠疫苗。
菜鳥不斷沉淀的應急物流能力成為越來越多公益機構的合作選擇。杭州市紅十字會、壹基金、中國社會福利基金會愛小丫基金、香港全港社區(qū)抗疫連線等一批公益機構陸續(xù)與菜鳥合作,開展公益性物流服務。2月19日,為支援香港抗疫,菜鳥與“全港社區(qū)抗疫連線”合作,免費開放菜鳥在香港的進口倉庫,處理抗疫物資。一個月時間,菜鳥香港倉累計為香港特別行政區(qū)政府物流服務署、新鴻基地產(chǎn)、中國電力國際發(fā)展有限公司等超60個機構處理捐贈物資740萬件。
為保證應急物流長期開展,快速響應,菜鳥在華北、西北、華中、西南、華東、華南地區(qū)開展六大公益?zhèn)錇膫},用于協(xié)助政府及公益組織救災物資的儲備、處置和配送,及時應對國內(nèi)突發(fā)疫情和可能發(fā)生的地震、洪水等自然災害。
科技下鄉(xiāng)加固“兩個一公里”
過去一年,菜鳥加速推進物流科技下鄉(xiāng),鞏固農(nóng)產(chǎn)品上行“最先一公里”及消費品下行“最后一公里”。
至今年3月底,菜鳥鄉(xiāng)村已經(jīng)在1000多個縣開展鄉(xiāng)村物流服務,其中包括90個國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣。菜鳥已經(jīng)建成4萬多個鄉(xiāng)村服務站。以湖南耒陽為例,半年時間,菜鳥就將該市快遞進村覆蓋率從不到1%提高到70%。
菜鳥還注重鄉(xiāng)村物流數(shù)智化升級,共配中心自動化改造覆蓋全國25個省的150余個區(qū)縣,平均每小時可提升產(chǎn)能40%。數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉深度服務30個以上的縣域,推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級,幫助農(nóng)民增收。
菜鳥在全國超過500個縣域物流中心具有農(nóng)產(chǎn)品上行服務能力,并在山西、陜西、廣西、江西、云南、河北六個省建設了8個農(nóng)產(chǎn)品上行物流產(chǎn)地倉,面積達到12萬平米。2020年年底,菜鳥在新平縣升級鄉(xiāng)村物流,當?shù)厮?jīng)營者抓住時機,加入菜鳥的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系,將“產(chǎn)和運”結合在一起,形成了日發(fā)貨8萬單的產(chǎn)能,每單物流成本比之前節(jié)省0.3-0.5元。
此外,菜鳥還提升就業(yè)環(huán)境,新增員工假期福利,注重為女性創(chuàng)造平等就業(yè)機會。通過菜鳥云客服,1.5萬名家庭主婦、大學生、鄉(xiāng)村居民、自由職業(yè)者實現(xiàn)靈活就業(yè)。
菜鳥社會責任報告還披露了社區(qū)公益及公司治理內(nèi)容,過去一年,菜鳥在國內(nèi)外開展無人車反詐、公益圖書館、小菜花老人服務站、組建比利時流浪人足球培訓班等20多個社區(qū)公益項目。(文雪梅)
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