(資料圖)
團隊名稱:清連高速客戶服務(wù)中心團隊
所在單位:廣東清連公路發(fā)展有限公司
推薦單位:深圳高速公路集團股份有限公司
團隊理念:用心服務(wù),客戶至上。
簡介信息:
清連客戶服務(wù)中心團隊是一支年輕而富有朝氣的隊伍,于2018年整合收費站監(jiān)控及隧道監(jiān)控團隊而成。目前團隊共有工作人員23人,其中,客服中心主任1人,副主任1人,中心監(jiān)控員21人(含班長兩人)。在營運管理部的帶領(lǐng)下,客服中心認真貫徹落實公司戰(zhàn)略目標(biāo),緊緊圍繞“三保一優(yōu)”,進一步規(guī)范內(nèi)部管理,積極溝通收費站及社會各界,狠抓業(yè)務(wù)提升、牢樹客戶服務(wù)理念,上下同心,穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展客戶服務(wù)、收費監(jiān)督、道路保暢工作,鞏固了良好窗口單位形象,并于2017年、2019年、2021年榮獲深圳高速公路股份有限公司“先進班組”;2021年、2022年獲廣東清連公路發(fā)展有限公司“安全先進集體”榮譽。
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