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“您好,我們是自治區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法局工作人員,近日,烏魯木齊執(zhí)法支隊卡子灣執(zhí)法大隊執(zhí)法人員對您行政處罰的時候,是否存在吃拿卡要行為?”這是日前新疆維吾爾自治區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法局開展行政處罰案件回訪時的一幕。自治區(qū)交通運輸系統(tǒng)道路交通安全和運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治期間,自治區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法局按照回訪制度要求,加大回訪頻次,4月以來,共計回訪321人次。
為了提高自治區(qū)交通運輸行政執(zhí)法效能,切實加強行政執(zhí)法監(jiān)督,促進依法行政、文明執(zhí)法、維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,新疆維吾爾自治區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法局研究制定了《新疆維吾爾自治區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法行政處罰案件回訪制度》。制度明確了回訪的范圍、對象、方法、時間、具體實施、組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任追究等內(nèi)容,重點是執(zhí)法人員在執(zhí)法辦案過程中,是否存在以權(quán)謀私、執(zhí)法不公;是否存在玩忽職守,弄虛作假;是否按照處罰決定書處罰內(nèi)容執(zhí)行完結(jié)等情況,使回訪制度科學(xué)、規(guī)范、可操作。
回訪方式包括電話溝通、信件問詢、上門走訪、問卷調(diào)查、組織座談等。回訪前,回訪人員會認真查閱案卷,了解案情和處罰經(jīng)過,將案件調(diào)查過程、詢問筆錄、處罰執(zhí)行、執(zhí)法程序、廉政情況等納入回訪調(diào)查表,并詳細記錄被訪對象提出的意見和建議?;卦L時,填寫《行政執(zhí)法處罰案件回訪登記表》,認真聽取當(dāng)事人對案件處理結(jié)果和行政執(zhí)法工作的意見建議,普及相關(guān)法律法規(guī)知識,取得當(dāng)事人對行政執(zhí)法工作的理解和支持。
行政處罰案件回訪,有利于監(jiān)督制約行政執(zhí)法人員依法行政、廉潔執(zhí)法,有利于及時發(fā)現(xiàn)整改問題,化解矛盾,維護行政相對人的合法利益,提升行政執(zhí)法機關(guān)在企業(yè)、群眾中的良好形象。
下一步,新疆維吾爾自治區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)落實行政處罰案件回訪制度,繼續(xù)踐行“保路護航 執(zhí)法為民”的理念,創(chuàng)新“執(zhí)法+服務(wù)”工作模式,規(guī)范交通執(zhí)法行為,提升依法行政能力和群眾滿意度,樹立新疆交通運輸綜合行政執(zhí)法隊伍的良好形象。
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