近期,湖南省“三保三大”專項(xiàng)整治行動(dòng)正如火如荼地開展,按照全省高速公路“保安全、保暢通、保服務(wù),大排查、大整治、大提升專項(xiàng)行動(dòng)”電視電話會(huì)議“一月見成效、三月大變樣、一年大提升、常態(tài)長效抓”的要求,湖南高速服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)區(qū)公司”)聞令而行,將“三保三大”專項(xiàng)行動(dòng)當(dāng)作新的趕考之路,細(xì)分為9項(xiàng)考試清單,成立“三保三大”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)、第一時(shí)間安排部署、第一時(shí)間貫徹落實(shí),不斷提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量水平,打造“安、暢、舒、美”新環(huán)境,為廣大群眾美好出行保駕護(hù)航。
以上率下,保障落實(shí)
(資料圖)
3月28日,服務(wù)區(qū)公司組織召開“三保三大”專項(xiàng)調(diào)度會(huì),對(duì)“三保三大”工作進(jìn)行再傳達(dá)、再動(dòng)員、再部署。公司主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì),先后深入車田江、吉慶、寧鄉(xiāng)南、江背等服務(wù)區(qū)一線督查指導(dǎo),對(duì)提質(zhì)改造、安全生產(chǎn)、路基護(hù)坡護(hù)欄、防汛排水、路面標(biāo)線等建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研,現(xiàn)場(chǎng)辦公并召開座談會(huì),與相關(guān)單位一起謀舉措、破難題,解決了寧鄉(xiāng)南服務(wù)區(qū)、車田江服務(wù)區(qū)等建設(shè)改造問題,對(duì)服務(wù)區(qū)運(yùn)營所需的人車隔離、小車位限高架、道路減速帶等安全設(shè)施提出規(guī)范要求,讓湖南高速服務(wù)區(qū)成為貨暢其流、人樂其途的美好驛站。
消除隱患,一抓到底
服務(wù)區(qū)公司進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí),切實(shí)擔(dān)起做好安全生產(chǎn)工作和防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)的主體責(zé)任,全面抓好風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理。一是隱患排查對(duì)標(biāo)對(duì)表、逐項(xiàng)核查、對(duì)賬銷號(hào)。以邊排查邊治理為原則,深化消防安全問題整治。以問題為導(dǎo)向,層層糾偏,系統(tǒng)解決存在的問題隱患。2月、3月共排查安全隱患67項(xiàng),消除安全隱患解決問題62項(xiàng),針對(duì)其余5項(xiàng)問題制定了詳實(shí)的隱患整改措施,并于4月底完成相應(yīng)整改。二是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理,持續(xù)壓實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任。為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,提升安全能效,公司印發(fā)了服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)班前會(huì)實(shí)施規(guī)范,各服務(wù)區(qū)深化落實(shí)“一會(huì)三卡”制度,將每日安全生產(chǎn)班前會(huì)、每周安全生產(chǎn)宣誓作為常規(guī)動(dòng)作。
植樹添綠,真抓實(shí)干
為了提升服務(wù)區(qū)園林形象,公司所轄各自營服務(wù)區(qū)對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行全面清理,對(duì)裸露黃土進(jìn)行補(bǔ)綠補(bǔ)植。永定服務(wù)區(qū)、寧鄉(xiāng)南服務(wù)區(qū)、湘鄉(xiāng)東服務(wù)區(qū)等對(duì)場(chǎng)區(qū)黃土裸露、綠化帶草皮枯死、三季開花植物缺失等情況進(jìn)行了清點(diǎn)排查,針對(duì)一些植物稀疏、長勢(shì)不佳,個(gè)別綠化帶遭到踐踏、破壞等情況,制定了詳細(xì)的補(bǔ)植補(bǔ)種計(jì)劃。目前,各服務(wù)區(qū)共修剪綠化帶2000余平方米、喬灌木300平方米,草籽覆蓋13000余平方米,補(bǔ)植玉蘭、紫薇、柚子、桃樹、梅花、枇杷、紫荊花、柚子等綠植400余株,鋸除死樹枯枝88株。
常抓不懈,環(huán)境改觀
3月5日至25日,各服務(wù)區(qū)對(duì)公共衛(wèi)生間、停車區(qū)、商業(yè)區(qū)等主要區(qū)域做到全面普掃、巡回保潔,確保服務(wù)區(qū)整體環(huán)境干凈、整潔、溫馨、舒適,在3月30日前,做到網(wǎng)格化排查衛(wèi)生死角,及時(shí)清理白色垃圾,強(qiáng)化管理制度,落實(shí)發(fā)揮監(jiān)督管理職責(zé),督促跟進(jìn)各點(diǎn)垃圾清理。同時(shí)確保節(jié)假日期間衛(wèi)生質(zhì)量不下滑,加大主要區(qū)域清理維護(hù)力度,提高保潔質(zhì)量及清運(yùn)頻次,做到綠化帶沒有白色垃圾,衛(wèi)生間明亮無味,地面無積水、無積垢,外場(chǎng)垃圾桶明亮無塵垢,指示標(biāo)志牌無塵土。
規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)理念
服務(wù)區(qū)公司統(tǒng)一下發(fā)《服務(wù)區(qū)從業(yè)人員服務(wù)文明用語及服務(wù)語》文件,進(jìn)一步明確服務(wù)區(qū)各崗位行為規(guī)范及文明用語標(biāo)準(zhǔn)。各服務(wù)區(qū)迅速組織、積極落實(shí),開展文明服務(wù)專題培訓(xùn)。3月31日,服務(wù)區(qū)4家物業(yè)合作單位派出專業(yè)人員對(duì)長沙西、永定、寧鄉(xiāng)南等服務(wù)區(qū)物業(yè)員工開展了一次全方位的技能知識(shí)培訓(xùn),提振員工精神面貌。要求物業(yè)人員在崗期間時(shí)刻保持精神飽滿狀態(tài),遇到司乘人員主動(dòng)熱情打招呼、保持微笑親和力,讓出行群眾感受到服務(wù)區(qū)從業(yè)人員專業(yè)、真誠、暖心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
明思路、定方向、謀舉措、促發(fā)展,下一步,服務(wù)區(qū)公司將從嚴(yán)從實(shí)做好各類風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,確保重點(diǎn)任務(wù)逐項(xiàng)落實(shí)到位;構(gòu)建嚴(yán)實(shí)緊硬、環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈條,壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施、主動(dòng)作為;營造齊抓共管、合力推進(jìn)的良好氛圍,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段的突出問題下大力氣整治;堅(jiān)持踏石留印、抓鐵有痕的優(yōu)良作風(fēng),定期講評(píng)通報(bào)整改落實(shí)情況,確保專項(xiàng)行動(dòng)走深走實(shí)、落地見效,全力以赴交出湖南高速服務(wù)區(qū)的優(yōu)質(zhì)答卷。
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