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他,是大家心里不知疲倦的永動機(jī);他,是領(lǐng)導(dǎo)眼中的高效工作執(zhí)行者;他,是班組成員心里的大靠山;他,極具超強(qiáng)的班組凝聚力。他就是高管中心寧連高速公路北段管理處灌云南收費(fèi)站的老班長嚴(yán)成。
腳踏實(shí)地 練好基本功
圖片能力是努力的積累,努力讓能力升華。自進(jìn)入高管中心工作開始,嚴(yán)成同志始終把“學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)不晚”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、善于思考”的良好習(xí)慣。自管理處開展2023年度“聚力提升品質(zhì)服務(wù),高質(zhì)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)一流”為主題的營運(yùn)競賽活動以來,他對各類營運(yùn)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了再學(xué)習(xí),再提高,重點(diǎn)圍繞車型判別、車牌識別、貨車入口拒超、綠通車輛(收割機(jī))查驗(yàn)等業(yè)務(wù)知識及文明服務(wù)方面認(rèn)真研讀相關(guān)操作流程,翻閱資料,做好詳實(shí)的工作筆記。以積極的態(tài)度面對工作中遇到的困難,以精湛的業(yè)務(wù)及時處理崗點(diǎn)特情,為廣大司乘人員提供快捷的通行環(huán)境。
以身作則 當(dāng)好排頭兵
圖片嚴(yán)成所在的收費(fèi)班組是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,對單位安排布置的工作任務(wù)不等不靠。在班組管理方面,他多次得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。面對各項(xiàng)工作任務(wù),總能經(jīng)過合理規(guī)劃、精心組織,圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工作中,他帶頭從細(xì)節(jié)做起,嚴(yán)格按照管理制度進(jìn)行管控,虛心向其他兄弟單位和班組學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化各類特情處置和文明服務(wù)水平,持續(xù)提升“蘇高速?茉莉花”品牌服務(wù)形象。在工作執(zhí)行力上進(jìn)一步獲力,準(zhǔn)確高效地完成各項(xiàng)營運(yùn)安全工作,扎實(shí)推動收費(fèi)站營運(yùn)管理工作水平再提優(yōu)。
凝心聚力 做好貼心人
每個班次工作結(jié)束后,他總是貼心地道一句“大家辛苦了”;工作壓力大、人手緊,班組成員偶爾鬧情緒,思想上邁不過坎時,他總是耐心疏導(dǎo)排解。他關(guān)心每一名班組成員的生活,在有人需要幫助的時候總是第一個“挺身而出”,“我們都是一家人,大事小事,我們一起面對”是他的口頭禪。“閑不住的人”、“工作狂”是他的標(biāo)簽。他的帶頭表率付出讓所在收費(fèi)班組成了溫暖的“大家庭”、充滿戰(zhàn)斗力的“戰(zhàn)斗堡壘”。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。數(shù)十年來,嚴(yán)成多次榮獲“先進(jìn)工作者”稱號,他始終恪守著“學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚”的座右銘,不斷努力,提高自己的思想覺悟和班組管理工作,在最平凡的崗位上續(xù)寫不平凡的故事。
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