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春不語(yǔ),春天卻能催醒百花。花不語(yǔ),花卻能醉人心田。在寫滿希望的春天里,我們開辟“驛路春風(fēng)”專欄,全景展示江蘇省首批36對(duì)高速公路文明服務(wù)區(qū)的文明新風(fēng)尚、創(chuàng)建新成果。
讓我們看百花齊放、沐文明春風(fēng)。2023年,期待文明服務(wù)區(qū)創(chuàng)建乘勢(shì)而上,唱響江蘇高速服務(wù)區(qū)“先行示范”主旋律,奏響“敢為、敢闖、敢干、敢首創(chuàng)”最強(qiáng)音,書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
茅山服務(wù)區(qū)隸屬江蘇寧滬高速公路股份有限公司,地處金壇、句容市交界的茅山風(fēng)景區(qū)山麓,服務(wù)區(qū)選址于風(fēng)光旖旎的茅東水庫(kù)西南側(cè),為單側(cè)服務(wù)區(qū),占地115畝、總建筑面積17634平方米,與著名的茅山道院隔水相望。四周依山傍水,景色四季各異,春有“湖邊岸柳春全回”之清新,夏呈“夏木陰陰正可人”之濃郁,秋現(xiàn)“落霞與孤鶩齊飛”之瀟灑,冬是“誰(shuí)將平地萬(wàn)堆雪”之遼闊,是一幅極具動(dòng)態(tài)的現(xiàn)代山水畫。2007年9月,服務(wù)區(qū)正式投入運(yùn)營(yíng), 2017年進(jìn)行室內(nèi)升級(jí)改造,2018年重裝開業(yè),提供餐飲、商品、住宿、會(huì)議、汽修、加油等配套服務(wù)。2022年11月,茅山服務(wù)區(qū)被評(píng)為首批江蘇高速公路文明服務(wù)區(qū)。
1.2012年榮獲2009—2011年度全省交通運(yùn)輸行業(yè)“文明示范窗口”(江蘇省交通運(yùn)輸廳)
2.2018年度榮獲江蘇省檔案工作二星(江蘇省檔案局)
聚焦卓越黨建引領(lǐng),夯實(shí)文明創(chuàng)建之基。以建設(shè)“黨員小屋”為依托,以提供“開放式、一站式、共享式、綜合性”服務(wù)為原則,充分發(fā)揮黨員小屋宣講和黨群服務(wù)功能。以“支部書記黨課”和“至善茅山講堂”為抓手,結(jié)合“初心亭”宣傳平臺(tái),開設(shè)“有聲圖書館”、打造“紅色直播間”等項(xiàng)目,全面提升黨建科學(xué)化水平。黨支部緊扣“紅色”主基調(diào),積極鼓勵(lì)黨員在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等一線工作中擔(dān)當(dāng)作為,用先進(jìn)事跡、亮點(diǎn)工作等素材制作展板,用“身邊事”教育“身邊人”,發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。
聚焦品質(zhì)出行體驗(yàn),推動(dòng)文明創(chuàng)建發(fā)展。打造“一站式服務(wù)”促進(jìn)創(chuàng)建工作取得實(shí)效,持續(xù)開展“168一路幫”“至善服務(wù)隊(duì)”等活動(dòng),為過(guò)往司乘提供信息咨詢、廣播尋人、快遞寄送等服務(wù),從細(xì)節(jié)入手不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、強(qiáng)化服務(wù)功能,先后涌現(xiàn)出各類好人好事300余件,收到96777客服熱線表?yè)P(yáng)28次,協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展專項(xiàng)整頓行動(dòng)2起。同時(shí),以“顧客滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制”為抓手,深入開展品質(zhì)出行體驗(yàn)調(diào)研問(wèn)卷活動(dòng),通過(guò)匯總分析數(shù)據(jù),謀定文明創(chuàng)建方向,自創(chuàng)建以來(lái),顧客滿意度一直保持98%以上。
聚焦同力同行融合,提升文明創(chuàng)建成果。明確“至善茅山”在文化建設(shè)中的核心主導(dǎo)作用,把品牌創(chuàng)建的目標(biāo)、思路、措施作為此次文明創(chuàng)建的主要方向。聚焦“三精”服務(wù)區(qū)建設(shè)要求,通過(guò)對(duì)大停車場(chǎng)、大道、自營(yíng)餐廳等硬件設(shè)施的出新,不斷完善公共服務(wù)功能。持續(xù)開展服務(wù)明星、茉莉花班組、最美廳堂等活動(dòng),以點(diǎn)帶面打造優(yōu)質(zhì)品牌形象,提升群眾文明服務(wù)區(qū)創(chuàng)建獲得感。通過(guò)開設(shè)道德講堂、開展“青年文明號(hào)”復(fù)審等活動(dòng),有機(jī)融合職工管理與企業(yè)精神,增強(qiáng)職工歸屬感,提升文明創(chuàng)建成效。
關(guān)鍵詞: 文明創(chuàng)建 持續(xù)開展 高速公路
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