2022年“五一”小長假期間,甘肅省公交建集團所屬高服集團提前籌劃,細化措施,扎實落實,圓滿完成了節(jié)日期間各項服務(wù)保障工作。所轄各服務(wù)區(qū)整體運行情況良好,秩序井然,貨品供應(yīng)充足,服務(wù)溫馨貼心,衛(wèi)生干凈整潔,實現(xiàn)了節(jié)日期間“無擁堵、無事故、無投訴”的保障目標。
據(jù)統(tǒng)計,“五一”小長假期間所轄服務(wù)區(qū)累計接待駐停旅客64.01萬人次,駐停車輛20.93萬輛次,提供信息咨詢6366次、免費開水934噸,發(fā)放免費行車圖、安全宣傳單等3800余份,涌現(xiàn)出好人好事12起。
抓疫情防控保成效
服務(wù)區(qū)全面落實“三碼一測”、消毒消殺、個人防護等常態(tài)化疫情防控措施,并利用硬隔離圍欄對區(qū)內(nèi)進行圍擋隔離,在服務(wù)區(qū)綜合樓前保留出入口通道,嚴格24小時值班值守。蘭州北、蘭州南、太石、定西服務(wù)區(qū)核酸采樣點為過往貨運司機免費提供核酸檢測服務(wù),“五一”小長假期間為貨車司機免費提供核酸檢測累計1943人份。為避免司乘因未佩戴口罩而無法進入服務(wù)區(qū)公共區(qū)域,蘭州北、接駕嘴服務(wù)區(qū)安裝了便民自助口罩機,極大地方便了司乘人員出行需求。
抓文明服務(wù)促提升
節(jié)日期間,服務(wù)區(qū)黨員貨車司機功能型特設(shè)黨支部開展了“關(guān)心關(guān)愛貨車司機暖心活動”,設(shè)立了33個“黨員先鋒崗”和9個“志愿服務(wù)隊”,積極開展志愿服務(wù)活動,為過往司乘提供路況咨詢、開水供應(yīng)等免費服務(wù),對前來咨詢的廣大司乘人員提供熱情服務(wù)和耐心解答,為特殊人群開通綠色通道、幫扶老人如廁等,受到了過往司乘的一致好評。
抓場區(qū)秩序保暢通
節(jié)日期間,服務(wù)區(qū)增設(shè)了場區(qū)車位停靠指引牌,結(jié)合車流量、人流量實際情況,臨時增加管理人員及保安人員力量,引導(dǎo)加油及休息車輛有序行駛、按位停放。同時,服務(wù)區(qū)與轄區(qū)收費處所、交警等聯(lián)勤單位建立了聯(lián)合響應(yīng)工作機制,保障了入?yún)^(qū)車輛的安全暢通出行。
抓經(jīng)營業(yè)態(tài)促效益
服務(wù)區(qū)超市及特產(chǎn)專柜提前做好貨品儲備工作,大力開展“隴貨甘味”特產(chǎn)促銷活動,助力鄉(xiāng)村振興。節(jié)日期間三泡臺、牦牛肉、苦蕎茶等特色商品深受廣大顧客青睞,讓過往司乘人員在旅途中感受到“甘肅地方風(fēng)味”。服務(wù)區(qū)經(jīng)營項目全面推進“規(guī)范價格、優(yōu)質(zhì)惠民”活動,每日對餐飲項目食品安全進行檢查,嚴格按照亮證經(jīng)營、場所清潔、操作規(guī)范等標準,督促餐飲門店落實食品安全責(zé)任,豐富菜品種類,為過往司乘人員提供價格合理、味道可口的飯菜。
抓隱患排查保安全
所轄服務(wù)區(qū)、加油站開展了全面安全隱患排查治理工作,對燃氣、燃料及用電安全隱患進行整治,同時修訂完善應(yīng)急預(yù)案。節(jié)日期間,服務(wù)區(qū)加強水、電設(shè)施日常安全巡查,緊盯重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及特殊時段安全管控,嚴格落實有限空間作業(yè)、施工作業(yè)及?;愤\輸車輛等安全防范措施,對?;愤\輸車輛做到走動式管理,執(zhí)行“一車一登記”制度,保障了節(jié)日期間各服務(wù)區(qū)安全平穩(wěn)有序運行。
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